Kifizetés előtt ellenőrizze a felvehető valódi pénzes egyenleget, az azonosítás állapotát és a kiválasztott fizetési módot. Aktív bónusz vagy hiányzó ellenőrzés befolyásolhatja a kérelmet.
A közzétett jóváhagyási idő a kért összegtől függ. A kaszinó jóváhagyása és a banki vagy szolgáltatói jóváírás két külön szakasz.
Jelentkezzen be, és töltse ki a kért adatokat. Nézze meg, szükséges-e még személyazonossági, lakcím-, fizetésitulajdonosi vagy pénzforrás-igazolás. Az ellenőrzés alatt a kifizetés korlátozható.
Különítse el a valódi pénzt a bónuszpénztől. Ellenőrizze az aktív jutalmakat, a hátralévő megforgatást, valamint a függő fogadásokat és játékköröket. A megjelenített teljes összeg nem mindig vehető fel.
A pénztárban látható lehetőségekből válasszon. A feltételek a befizetéshez használt, saját névre szóló módot kérik. Ha az eredeti mód nem fogad kifizetést, előbb kérdezze meg az ügyfélszolgálatot az engedélyezett alternatíváról.
Ellenőrizze az összeget, pénznemet, feltüntetett díjat és a bónuszra gyakorolt hatást, majd egyszer küldje el a kérelmet. Mentse a hivatkozást, dátumot és állapotot; ne törölje és adja be újra az ok tisztázása nélkül.
Az intervallumok a fiók feltételeiből származnak, és a személyazonosság ellenőrzése után érvényesek. A kaszinó jóváhagyását írják le; a legrövidebb idő nem minden kérelemre szóló ígéret.
A feltételek euróban vagy a fiók pénznemében számított megfelelő összegről beszélnek. Hétvége, ünnepnap és a szolgáltató feldolgozása tovább növelheti a teljes időt.
| Közzétett összegsáv | Jelzett jóváhagyási idő | Jelzett maximum |
|---|---|---|
| 499 €-ig | 5 perc–12 óra | 2 munkanap |
| 500 €–4 999 € | 5 perc–48 óra | 5 munkanap |
| 5 000 €–29 999 € | 5 perc–96 óra | 14 munkanap |
| 30 000 € felett | 5 perc–96 óra | 30 munkanap |
A közzétett sávok a pontosan 30 000 € összeget nem sorolják be: az egyik 29 999 €-nál végződik, a következő 30 000 € fölött kezdődik. Ilyen határértéknél kérdezze meg az ügyfélszolgálatot.
Konkrét kérelemnél a tényleges összeg, pénznem, ellenőrzési állapot és dátum számít. Az általános „azonnali kifizetés” üzenet nem írja felül a részletes időket.
A Verde bármikor kérhet azonosítást, nem csak egy meghatározott összeg fölött. A profiladatoknak pontosnak, a dokumentumoknak a fióktulajdonoshoz tartozónak kell lenniük.
Kövesse a fiók vagy az ügyfélszolgálat konkrét utasítását. Jól olvasható, érvényes dokumentumot küldjön a kijelölt csatornán, és ne nyisson második fiókot.
A befizetés és kifizetés saját névre szóló adatokkal történjen. Barát, partner vagy családtag fizetési módja engedéllyel sem megengedett.
Ha a korábbi mód megváltozott vagy megszűnt, a kifizetés előtt egyeztessen az ügyfélszolgálattal.
Nagyobb befizetésnél további kérdés jöhet a pénz eredetéről, például munkaviszonyról vagy igazolt jövedelemről. A pontos kérés a fiók vizsgálatától függ.
A kért adatot a megjelölt csatornán adja meg, és őrizze meg az ügyazonosítót. Ez az ellenőrzés különbözik a jelszó-visszaállítástól.
Kezdje a tranzakció hivatkozásával és rövid leírásával. Ne küldjön jelszót, PIN-kódot, kártyabiztonsági kódot vagy egyszer használatos kódot.
Elutasított dokumentumnál kérdezze meg, mi hiányzik vagy olvashatatlan, mielőtt ugyanazt újraküldi.
A fiókjához elérhető módokat a pénztár mutatja. Egy logó vagy más országban használt módszer nem bizonyítja, hogy ugyanaz az Ön fiókjában befizetésre és kifizetésre is használható.
A feltételek rendezett befizetést és lezárt ellenőrzést kérnek, valamint legalább egy befizetést említenek. Emiatt egy befizetés nélküli jutalom után is szükség lehet későbbi befizetésre.
Bónuszhoz kötött befizetésnél előbb aktiválja az ajánlatot, és ellenőrizze a minimumot. A fizetési mód az ajánlatra, köztük a napi cashback százalékára is hatással lehet.
Ne küldjön készpénzt és ne használjon kölcsönvett számlát. Ha a szolgáltató teljesített, de az egyenleg nem frissült, a hivatkozással forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A bónuszegyenleg csak a saját megforgatási és átváltási szabályai teljesítése után válik valódi pénzzé. A kaszinó-, sport-, cashback- és alkalmazásajánlatok korlátai eltérnek.
Az általános szabályok szerint a befizetett pénz a megforgatás lezárása előtt is kérhető, de a kérelem törli a pénzbónuszt, ingyen játékokat, Szerencsekerék-pörgetéseket és pontszorzót. Egyes gyűjtős jutalmak is visszaállhatnak.
A kaszinó üdvözlő ajánlat átváltási plafonja például a jogosult befizetés ötszöröse, a napi cashbacké pedig legfeljebb a jóváírt összeg. Ezek külön számítások.
Bónuszból finanszírozott, még el nem számolt sportfogadásnál törlés vagy átváltás előtt kérjen pontos tájékoztatást. A nyitott fogadás várható hozama még nem feltétlenül felvehető.
A feltételek 30 nap alatt 5 000 € lehetséges kifizetési korlátot írnak le, ha a kérelmek, a jelenlegi egyenleg és az életre szóló kifizetések összege legalább hússzorosa az összes befizetésnek. Ez feltételes szabály, nem általános havi limit.
A meg nem játszott pénz kifizetésére díjat is fenntartanak. Egy pont 20%-os visszatartást említ alacsony játékmennyiségnél, megbízható nyilvános küszöb nélkül; kérjen előzetes számítást.
A bank vagy szolgáltató saját feltételeket és díjakat alkalmazhat. Különítse el ezeket a kaszinó levonásától, és őrizze meg a jóváhagyott összeget.
A telefonos szolgáltatón átutalt pénzre két-három hetes csalásellenes vizsgálat szerepel. Ez önmagában nem igazolja, hogy a mód elérhető az Ön fiókjában.
| Jelenlegi állapot | Lehetséges függő lépés | Hasznos teendő |
|---|---|---|
| Ellenőrzést kértek | Személyazonosság, tulajdonjog vagy más vizsgálat | A kijelölt csatornán küldje el a kért elemet, és kérdezze meg, mi hiányzik még. |
| Jóváhagyásra vár | Összegsáv vagy fiókellenőrzés | Vesse össze a dátumot a sávval, majd az ügyszámmal keresse az ügyfélszolgálatot. |
| Jóváhagyva, de nem érkezett meg | Banki vagy szolgáltatói elszámolás | Kérjen státuszt vagy követési hivatkozást, és ellenőrizze a célmódot. |
| Elutasítva vagy visszaküldve | A fiókban vagy ügyfélszolgálatnál jelzett ok | Új kérelem előtt oldja meg a megadott okot. |
| Eltérő összeg érkezett | Átváltás, feltüntetett díj vagy jutalomkorlát | Hasonlítsa össze a jóváhagyott összeget, pénznemet és a magyarázott levonást. |
Jegyezze fel a hivatkozást, összeget, pénznemet, módot, beküldési dátumot és állapotot. Ne küldje el a teljes fizetési hitelesítő adatokat.
Írja le, hogy jóváhagyásra vár, már jóváhagyták, de nem érkezett meg, vagy elutasították. Kérdezze meg az alkalmazandó időt és az Ön teendőjét.
Használja az Élő ügyfélszolgálatot vagy a support@verdecasino.com címet, és őrizze meg az ügyszámot. Ne nyisson duplikált fiókot, ne ismételje meg a befizetést, és ne rejtse el a helyét.
Nem garantált. A feltételek ellenőrzés után, összeg szerint adnak meg időket; a minimum öt perc, de hosszabb intervallumok és munkanapos maximumok is vannak. A szolgáltatói elszámolás további idő.
Nem. A feltételek saját névre szóló adatokat és a befizetési mód használatát kérik. Ha az eredeti mód nem fogad kifizetést, kérdezze meg az engedélyezett alternatívát.
Igen. A feltételek bármikor lehetővé teszik az ellenőrzést; egy külön említett azonosítási küszöb nem mentesíti a kisebb tranzakciókat.
A kérelem létrehozásakor az általános szabályok szerint elveszhet a pénzbónusz, az ingyen játék, a kerékpörgetés és a pontszorzó. Előbb ellenőrizze az ajánlatot és a valódi egyenleget.
A nyilvános szöveg nem sorolja be: az egyik sáv 29 999 €-nál zárul, a következő 30 000 € fölött kezdődik. Kérjen megerősítést az ügyfélszolgálattól.
Előbb derítse ki az okot. A törlés nem zárja le az ellenőrzést és nem gyorsítja a bankot, viszont módosíthatja az előzményeket vagy jutalmakat.
