Egyenleged és aktuális ajánlataid a fiókodban érhetők el. Nyisd meg a Verde Casinót, válaszd a Belépést, és használd a regisztrált adataidat.
Ha nem sikerül belépni, válaszd az alábbi megfelelő lépést. A jelszó-helyreállítás, azonosítás és fiókkorlátozás külön megoldást igényel.
A fiókképernyőn jelentkezz be. Ez az oldal a lépéseket mutatja; külön támogatási űrlapon nem kell jelszót megadnod.
Válaszd a fenti gombot, majd a Verde képernyőn a Belépést. Telefonon a vezérlők a menüben lehetnek. Személyes adatok előtt ellenőrizd a címet.
A meglévő fiók emailedet és jelszavát használd. Beillesztésnél nézd meg a szóközt, billentyűzetkiosztást és Caps Lockot. Más email nem ugyanazt a fiókot nyitja meg.
Kövesd a fiókképernyő utasítását. Emailes megerősítésnél a regisztrált postafiók üzenetét használd. Kódot vagy jelszót ne adj át másnak.
Belépés után ellenőrizd az egyenleget, aktív bónuszt és függő kifizetést. Befizetés előtt nyisd meg az ajánlatot, mert az aktív bónusz befolyásolhat játékot, tétet és kifizetést.
A belépőképernyőn válaszd a helyreállítást és add meg a regisztrált emailt. Kövesd az üzenetet, majd térj vissza az új, egyedi jelszóval.
Ha nem érkezik meg, ellenőrizd a spamet és a cím helyességét. Több kérésnél a legfrissebb üzenetet használd, mert a régi hivatkozás lejárhat.
Ha a postafiókot sem éred el, jelezd ezt a támogatásnak. Személyazonosításra lehet szükség az adatmódosításhoz; a második regisztráció nem helyettesíti a helyreállítást.
| Amit látsz | Ellenőrizd | Következő lépés |
|---|---|---|
| Email vagy jelszó elutasítva | Eredeti cím, gépelés, kiosztás, mentett jelszó | Ha továbbra sem működik, állítsd vissza. |
| Nem érkezik visszaállító email | Postaláda, helyesírás, spam és legutóbbi kérés | Írj a támogatásnak a regisztrált címmel. |
| Email-megerősítést kér | A regisztrációkor küldött üzenet | Kövesd az aktuális utasítást vagy kérj segítséget. |
| A fiók korlátozott | Ellenőrzési, jogosultsági vagy önkizárási értesítés | Keresd a támogatást; a jelszócsere nem oldja fel. |
| A képernyő nem tölt be | Kapcsolat, böngészőfrissítés és blokkolt alapfunkció | Próbálj normál munkamenetet, majd jelentsd a hibát. |
| Belépés után egy játék nem nyílik | Működik-e a fiók és csak egy játék érintett-e | Őrizd meg a játék nevét és az időt; ne nyiss új fiókot. |
Telefonon a meglévő regisztrációs adatokkal nyisd meg a fiókot. Eszközváltáshoz nem kell új játékosfiók. Megosztott eszközön jelentkezz ki.
Ha a mentett jelszó hibás, ellenőrizd, nem régi változat-e. Ne találgass ismételten; használd a helyreállítást.
Kövesd a fiók Android- vagy iOS-útmutatóját. Az aktuális útvonalról telepíts és frissíts, mert az iOS név vagy ikon eltérhet.
Ugyanazzal a fiókkal éred el az egyenleget, ajánlatokat és előzményt. Az app telepítése nem garantál bónuszt és nem old fel korlátozást.
A sikeres belépés nem tesz minden funkciót azonnal elérhetővé. A Verde kérhet személyazonossági, lakcím- vagy fizetésitulajdon-igazolást, nagyobb befizetésnél forrásigazolást. Kifizetés a vizsgálatig korlátozott lehet.
Dokumentumot csak a fiók kijelölt csatornáján küldj. Saját fiók- és fizetési adatokat használj; kártyakódot vagy jelszót ne küldj támogatási kérésben.
Függő vizsgálatnál kérdezd meg, mely dokumentum vagy szakasz hiányzik. Másik emaillel újraregisztrálni duplikált fiókot hozhat létre.
A korlátozás oka lehet ellenőrzés, feltétel, hely vagy kért játékszünet. Olvasd el az üzenetet és kérdezz rá az adott okra. A visszaállító link nem írja felül.
Önkizárásnál tartsd fenn és a támogatással egyeztesd az állapotot. Ne nyiss másik fiókot és ne rejtsd el a helyzeted VPN-nel vagy proxyval.
Illetéktelen hozzáférés gyanújánál állj le, biztosítsd az emailedet és gyorsan jelezd az időt és ismeretlen műveletet, jelszó nélkül.
Ha még nem regisztráltál, saját pontos adatokkal tedd. Ellenőrizd az ország és pénznem elérhetőségét és a feltételeket. Legalább 18 évesnek és a helyi magasabb korhatárnak megfelelőnek kell lenned. A magyar oldal nem igazol magyar engedélyt vagy szolgáltatás-elérhetőséget.
Erősítsd meg az emailt. Első befizetés előtt döntsd el, kéred-e az üdvözlőajánlatot. Az elemzett csomag regisztráció után négy napig aktiválható, és minden szakasznak saját határideje van.
Az új regisztráció nem megoldás elfelejtett jelszóra, lezárt fiókra vagy sikertelen belépésre. Ha nem tudod, van-e fiókod, kérdezd a támogatást.
Jelezd, hogy a képernyő nem nyílik, az adatot elutasítja, email hiányzik vagy korlátozást látsz. Add meg a hiba szövegét és idejét.
A regisztrált emailt használd. Játék- vagy fizetési ügyben őrizd meg a kör- vagy tranzakcióhivatkozást, összeget és időt. Képernyőképen takard a személyes adatot.
Használd az Élő támogatást vagy a support@verdecasino.com címet és őrizd meg a hivatkozást. Kérdezd meg a következő lépést ahelyett, hogy fiókot vagy kifizetést duplikálnál.
Igen. Ugyanazokat az adatokat használd a mobilböngészőben vagy támogatott appban. Eszközváltás miatt ne nyiss új fiókot.
Nem. Az ellenőrzési, jogosultsági vagy önkizárási korlátozást külön kell a támogatással kezelni.
Jelezd a támogatásnak. Az adatmódosítás előtt személyazonosításra lehet szükség; ne próbáld más személy emailjével átvenni a fiókot.
Nyisd meg a fiók bónuszterületét. Játék vagy új befizetés előtt nézd meg a wageringet, lejáratot, jogosító játékokat és kifizetési feltételeket.
Jelszót vagy kártyabiztonsági kódot ne küldj. Dokumentumhoz a kijelölt ellenőrzési útvonalat használd.
