Το υπόλοιπο και οι τρέχουσες προσφορές σας είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό. Ανοίξτε το Verde Casino, επιλέξτε Σύνδεση και χρησιμοποιήστε τα στοιχεία με τα οποία εγγραφήκατε.
Αν κάτι εμποδίζει τη σύνδεση, ακολουθήστε τα σχετικά βήματα. Η επαναφορά κωδικού, οι έλεγχοι ταυτότητας και οι περιορισμοί λογαριασμού χρειάζονται διαφορετικές λύσεις.
Χρησιμοποιήστε την οθόνη λογαριασμού για σύνδεση. Αυτή η σελίδα σας βοηθά να βρείτε τα σωστά βήματα· δεν χρειάζεται να εισάγετε κωδικό σε ξεχωριστή φόρμα υποστήριξης.
Επιλέξτε Άνοιγμα σύνδεσης λογαριασμού παραπάνω και έπειτα Σύνδεση στην οθόνη λογαριασμού Verde. Σε τηλέφωνο, τα στοιχεία λογαριασμού μπορεί να βρίσκονται μέσα στο μενού. Ελέγξτε τη διεύθυνση σελίδας πριν εισάγετε προσωπικά στοιχεία.
Χρησιμοποιήστε email και κωδικό του υπάρχοντος λογαριασμού. Ελέγξτε τυχαίο κενό κατά την επικόλληση, διαφορετική διάταξη πληκτρολογίου ή Caps Lock. Διαφορετική διεύθυνση email δεν ανοίγει τον ίδιο λογαριασμό.
Ακολουθήστε την επαλήθευση που εμφανίζεται στην οθόνη λογαριασμού. Αν χρειάζεται επιβεβαίωση email, χρησιμοποιήστε το μήνυμα στα καταχωρισμένα εισερχόμενα. Μη δίνετε κωδικό email ή κωδικό πρόσβασης σε άλλο παίκτη ή σε απρόσμενο αποστολέα.
Μετά τη σύνδεση, ελέγξτε διαθέσιμο υπόλοιπο, ενεργό bonus και τυχόν εκκρεμή ανάληψη. Ανοίξτε λεπτομέρειες προσφοράς πριν κάνετε κατάθεση: ενεργό bonus μπορεί να αλλάζει παιχνίδια, πονταρίσματα και ενέργειες ανάληψης που είναι διαθέσιμες.
Επιλέξτε επαναφορά κωδικού στην οθόνη σύνδεσης και εισαγάγετε το καταχωρισμένο email. Ακολουθήστε τις οδηγίες επαναφοράς που στέλνονται εκεί και επιστρέψτε στην οθόνη λογαριασμού με νέο κωδικό. Επιλέξτε μοναδικό κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε για email, αγορές ή άλλον λογαριασμό καζίνο.
Αν το μήνυμα δεν φθάνει, ελέγξτε spam, junk και προωθήσεις και επιβεβαιώστε ότι εισαγάγατε σωστά την αρχική διεύθυνση. Χρησιμοποιήστε το νεότερο μήνυμα επαναφοράς αν ζητήσατε περισσότερα από ένα. Ένας παλαιότερος σύνδεσμος μπορεί να μην ισχύει μετά από νεότερο αίτημα.
Όταν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο καταχωρισμένο mailbox, επικοινωνήστε με υποστήριξη λογαριασμού. Εξηγήστε ότι το πρόβλημα είναι πρόσβαση στη διεύθυνση email και όχι μόνο ξεχασμένος κωδικός. Η υποστήριξη μπορεί να χρειαστεί αποδεικτικά ταυτότητας πριν αλλάξει στοιχεία· δεύτερη εγγραφή δεν αντικαθιστά την ανάκτηση πρώτου λογαριασμού.
| Τι βλέπετε | Τι να ελέγξετε | Επόμενο βήμα |
|---|---|---|
| Το email ή ο κωδικός δεν γίνονται δεκτά | Αρχική διεύθυνση, πληκτρολόγηση, διάταξη πληκτρολογίου και αποθηκευμένο κωδικό | Χρησιμοποιήστε επαναφορά κωδικού αν τα στοιχεία συνεχίζουν να αποτυγχάνουν. |
| Λείπει email επαναφοράς | Πρόσβαση εισερχομένων, ορθογραφία, spam και τελευταίο αίτημα | Επικοινωνήστε με υποστήριξη από την καταχωρισμένη διεύθυνση αν το μήνυμα δεν φθάνει. |
| Ζητείται επιβεβαίωση email | Το μήνυμα επιβεβαίωσης που στάλθηκε κατά την εγγραφή | Ακολουθήστε τις τρέχουσες οδηγίες επιβεβαίωσης ή ζητήστε βοήθεια από support. |
| Ο λογαριασμός είναι περιορισμένος | Κάθε ειδοποίηση για επαλήθευση, επιλεξιμότητα ή αυτοαποκλεισμό | Επικοινωνήστε με support για τον περιορισμό· αλλαγή κωδικού δεν τον αφαιρεί. |
| Η οθόνη σύνδεσης δεν φορτώνει | Σύνδεση, ενημερώσεις browser και μπλοκαρισμένες βασικές λειτουργίες | Δοκιμάστε κανονική συνεδρία browser και αναφέρετε ακριβές σφάλμα αν επιμένει. |
| Παιχνίδι δεν ανοίγει μετά σύνδεση | Αν η πρόσβαση λειτουργεί και επηρεάζεται μόνο ένα παιχνίδι | Κρατήστε όνομα παιχνιδιού και ώρα· αναφέρετε πρόβλημα παιχνιδιού αντί να ανοίξετε άλλο λογαριασμό. |
Ανοίξτε τον λογαριασμό από browser τηλεφώνου και χρησιμοποιήστε τα υπάρχοντα στοιχεία εγγραφής. Αλλαγή συσκευής δεν χρειάζεται νέο λογαριασμό παίκτη. Κρατήστε τον browser ενημερωμένο και αποσυνδεθείτε σε κοινόχρηστη συσκευή.
Αν αποθηκευμένος κωδικός αποτυγχάνει, ελέγξτε μήπως ο browser έχει κρατήσει παλαιότερη έκδοση. Αποφύγετε επανειλημμένες εικασίες· χρησιμοποιήστε ανάκτηση όταν γνωρίζετε ότι τα τρέχοντα στοιχεία δεν λειτουργούν.
Ακολουθήστε τις οδηγίες Android ή iOS που προσφέρονται στον λογαριασμό. Εγκαταστήστε και ενημερώστε μέσω της τρέχουσας διαδρομής επειδή οδηγίες ανά συσκευή μπορεί να αλλάζουν και μια καταχώριση iOS μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετικό όνομα ή εικονίδιο.
Χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό για υπόλοιπο, προσφορές και ιστορικό. Οι προωθήσεις εφαρμογής έχουν δικούς τους όρους· η εγκατάσταση εφαρμογής δεν εγγυάται bonus ούτε αποκαθιστά περιορισμένο λογαριασμό.
Η δυνατότητα σύνδεσης δεν σημαίνει ότι κάθε λειτουργία λογαριασμού είναι άμεσα διαθέσιμη. Το Verde μπορεί να ζητήσει έγγραφα ταυτότητας, διεύθυνσης ή ιδιοκτησίας πληρωμής. Μεγαλύτερες καταθέσεις μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε ελέγχους προέλευσης κεφαλαίων και αναλήψεις να παραμείνουν περιορισμένες μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
Στείλτε έγγραφα μόνο από το κανάλι επαλήθευσης που ορίζεται στον λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία λογαριασμού και πληρωμής ανήκουν σε εσάς. Μη στέλνετε CVV ή κωδικούς με αίτημα υποστήριξης και μη δημοσιεύετε έγγραφα ταυτότητας σε δημόσια κριτική ή social media.
Αν ο έλεγχος εκκρεμεί, ρωτήστε ποιο έγγραφο ή στάδιο παραμένει. Νέα εγγραφή με άλλο email μπορεί να δημιουργήσει διπλό λογαριασμό και να δυσκολέψει την επίλυση. Κρατήστε τον αρχικό λογαριασμό και την αναφορά support μαζί όσο ερευνάται το ζήτημα.
Ένας περιορισμός λογαριασμού μπορεί να αφορά επαλήθευση, όρους λογαριασμού, τοποθεσία ή ζητούμενο διάλειμμα από τον τζόγο. Διαβάστε το εμφανιζόμενο μήνυμα και επικοινωνήστε με υποστήριξη για τον λόγο που ισχύει στον λογαριασμό σας. Ένας σύνδεσμος επαναφοράς δεν μπορεί να ανατρέψει αυτούς τους περιορισμούς.
Αν έχετε αυτοαποκλειστεί, κρατήστε τον αποκλεισμό και χρησιμοποιήστε support για να συζητήσετε την κατάστασή του. Μην ανοίξετε άλλο λογαριασμό και μην αποκρύψετε την τοποθεσία για να τον παρακάμψετε. Οι όροι Verde απαγορεύουν απόκρυψη IP ή τοποθεσίας με VPN ή proxy κατά τη δημιουργία ή χρήση λογαριασμού.
Αν πιστεύετε ότι άλλος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό, σταματήστε το παιχνίδι, ασφαλίστε το email και επικοινωνήστε άμεσα με support. Συμπεριλάβετε πότε παρατηρήσατε το πρόβλημα και κάθε άγνωστη δραστηριότητα, χωρίς να μοιραστείτε τον κωδικό.
Αν δεν έχετε εγγραφεί ποτέ, επιλέξτε εγγραφή και εισαγάγετε δικά σας ακριβή στοιχεία. Επιβεβαιώστε ότι η χώρα είναι διαθέσιμη, επιλέξτε προσφερόμενο νόμισμα λογαριασμού και διαβάστε τους τρέχοντες όρους. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ή στο υψηλότερο νόμιμο όριο ηλικίας όπου βρίσκεστε.
Ακολουθήστε οδηγίες επιβεβαίωσης email και κρατήστε πρόσβαση σε αυτό το mailbox. Πριν την πρώτη κατάθεση, αποφασίστε αν θέλετε προσφορά καλωσορίσματος και ενεργοποιήστε την στον λογαριασμό. Το ελεγμένο πακέτο καζίνο έχει παράθυρο ενεργοποίησης τεσσάρων ημερών μετά την εγγραφή· κάθε ενεργοποιημένο στάδιο κατάθεσης έχει δική του προθεσμία.
Νέα εγγραφή δεν είναι λύση για ξεχασμένο κωδικό, κλειστό λογαριασμό ή αποτυχημένη σύνδεση. Αν δεν είστε βέβαιοι αν υπάρχει ήδη λογαριασμός, ρωτήστε πρώτα υποστήριξη.
Πείτε αν δεν ανοίγει η οθόνη σύνδεσης, τα στοιχεία απορρίπτονται, λείπει email ή ο λογαριασμός δείχνει περιορισμό. Συμπεριλάβετε ακριβές κείμενο σφάλματος και πότε συνέβη.
Χρησιμοποιήστε το καταχωρισμένο email. Για πρόβλημα παιχνιδιού ή πληρωμής, κρατήστε ID γύρου ή αναφορά συναλλαγής, ποσό και ώρα. Κρύψτε ιδιωτικά στοιχεία αν χρειάζεται στιγμιότυπο.
Χρησιμοποιήστε Live Support ή support@verdecasino.com και κρατήστε την αναφορά ή απάντηση. Ρωτήστε ποιο είναι το επόμενο βήμα και ποιες πληροφορίες λείπουν αντί να ανοίξετε διπλούς λογαριασμούς ή να επαναλάβετε το ίδιο αίτημα ανάληψης.
Ναι, χρησιμοποιήστε τα ίδια καταχωρισμένα στοιχεία σε mobile browser ή υποστηριζόμενη εφαρμογή. Ακολουθήστε κάθε έλεγχο που εμφανίζεται στην οθόνη λογαριασμού. Μη δημιουργήσετε άλλον λογαριασμό μόνο επειδή αλλάξατε συσκευή.
Όχι. Η ανάκτηση αλλάζει στοιχεία σύνδεσης. Περιορισμοί επαλήθευσης, επιλεξιμότητας ή αυτοαποκλεισμού αντιμετωπίζονται χωριστά με υποστήριξη.
Επικοινωνήστε με support και εξηγήστε ότι το mailbox δεν είναι διαθέσιμο. Η ομάδα λογαριασμού μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσει ταυτότητα πριν αλλάξει στοιχεία επικοινωνίας. Μην επιχειρήσετε να αναλάβετε λογαριασμό μέσω email άλλου προσώπου.
Ανοίξτε την περιοχή bonus του λογαριασμού. Ελέγξτε υπόλοιπο τζίρου, χρόνο λήξης, επιλέξιμα παιχνίδια και όρους ανάληψης πριν παίξετε ή καταθέσετε ξανά.
Μη στείλετε κωδικό ή κωδικό ασφαλείας κάρτας στο support. Χρησιμοποιήστε την καθορισμένη διαδρομή επαλήθευσης λογαριασμού για έγγραφα και κρατήστε ευαίσθητα στοιχεία έξω από δημόσια μηνύματα.
