Αν το παιχνίδι επηρεάζει τα χρήματα, τις σχέσεις ή την ηρεμία σας, κάντε διάλειμμα και ζητήστε υποστήριξη. Δεν χρειάζεται να ολοκληρώσετε μπόνους, να ανακτήσετε απώλεια ή να συνεχίσετε να παίζετε πριν ζητήσετε βοήθεια.
Κλείστε το παιχνίδι και απομακρυνθείτε από την οθόνη αν αισθάνεστε άγχος, απογοήτευση ή πίεση να συνεχίσετε. Μια προηγούμενη απώλεια δεν κάνει ένα μελλοντικό κέρδος οφειλόμενο. Αύξηση stake, αλλαγή παιχνιδιού ή άλλη κατάθεση δεν εγγυώνται ότι τα χρήματα θα επιστρέψουν.
Κρατήστε χρήματα για στέγαση, φαγητό, λογαριασμούς, αποπληρωμές χρέους και άλλα βασικά έξοδα χωριστά από κάθε δαπάνη ψυχαγωγίας. Μη δανείζεστε για να παίξετε και μη χρησιμοποιείτε χρήματα άλλου. Αν έχετε ήδη δαπανήσει περισσότερο από όσο σκοπεύατε, η διακοπή συνεδρίας είναι χρήσιμο πρώτο βήμα· δεν χρειάζεται να λύσετε τα πάντα πριν ζητήσετε βοήθεια.
Μπορεί να προσπαθείτε να ανακτήσετε απώλεια, να καλύψετε έξοδο μέσω παιχνιδιού ή να κάνετε ένα μπόνους να φαίνεται ότι άξιζε αφού ξοδέψατε περισσότερο από όσο σχεδιάζατε. Αυτοί είναι λόγοι για παύση. Υπόλοιπο παιχνιδιού, ανταμοιβή ή πιθανό κέρδος δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως χρήματα διαθέσιμα για βασικά έξοδα.
Οι συνεδρίες μπορεί να αφαιρούν χρόνο από ύπνο, εργασία, σπουδές ή ανθρώπους που σας ενδιαφέρουν. Η επαναλαμβανόμενη αλλαγή μιας προγραμματισμένης ώρας διακοπής αξίζει να ληφθεί σοβαρά, ακόμη και αν το ποσό που ξοδεύεται φαίνεται μικρό.
Η απόκρυψη καταθέσεων, απωλειών ή χρόνου παιχνιδιού μπορεί να δυσκολέψει την αναζήτηση στήριξης. Σκεφτείτε να πείτε σε πρόσωπο εμπιστοσύνης τι συμβαίνει. Μπορείτε επίσης να μιλήσετε με ανεξάρτητη υπηρεσία υποστήριξης χωρίς πρώτα να εξηγήσετε τα πάντα σε οικογένεια ή φίλους.
Ανησυχία όταν προσπαθείτε να σταματήσετε, άμεση επιστροφή μετά από απόφαση διαλείμματος ή επανειλημμένη αύξηση ορίων μπορεί να δείχνουν ότι ισχυρότερα εμπόδια θα βοηθούσαν. Αυτές οι παρατηρήσεις είναι αφορμές για βοήθεια, όχι διάγνωση ούτε τεστ που πρέπει να περάσετε για να αξίζετε υποστήριξη.
Οι δημοσιευμένοι όροι Verde αναφέρουν ότι όρια δραστηριότητας λογαριασμού μπορούν να ζητηθούν μέσω Live Support. Εξηγήστε το όριο που χρειάζεστε και ρωτήστε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό. Επιβεβαιώστε πώς μετριέται, πότε ισχύει και τι συμβαίνει αν αργότερα ζητήσετε αλλαγή. Μη θεωρείτε ότι ένα μήνυμα έχει ήδη εφαρμόσει περιορισμό πριν το επιβεβαιώσει η υποστήριξη.
Ένα σχέδιο δαπάνης πρέπει να είναι ποσό που μπορείτε να χάσετε πλήρως, με χωριστό χρονικό όριο. Ορίστε το πριν παίξετε και αποφύγετε να το αυξήσετε κατά τη συνεδρία. Αν η τήρηση ορίου έχει γίνει δύσκολη, ένα συνηθισμένο όριο μπορεί να μην παρέχει αρκετή προστασία· ζητήστε ρητά αυτοαποκλεισμό και σκεφτείτε ανεξάρτητη υποστήριξη.
Λήξη μπόνους, όρος cashback ή προθεσμία tournament δεν είναι λόγος να υπερβείτε όριο. Ανολοκλήρωτο wagering και αζήτητες ανταμοιβές μπορούν να μείνουν ανολοκλήρωτα. Πείτε στην υποστήριξη αν η προωθητική επικοινωνία κάνει το διάλειμμα δυσκολότερο και ρωτήστε πώς να τη σταματήσετε για τον λογαριασμό σας.
Οι τρέχοντες όροι λογαριασμού περιγράφουν την ακόλουθη διαδικασία. Αίτημα κλεισίματος λογαριασμού και αίτημα αυτοαποκλεισμού δεν είναι εναλλάξιμα, επομένως χρησιμοποιήστε τις λέξεις αυτοαποκλεισμός και εξηγήστε ότι το αίτημα αφορά έλεγχο παιχνιδιού.
Δηλώστε καθαρά ότι θέλετε αυτοαποκλεισμό και ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται. Αν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό, στείλτε email στο support@verdecasino.com από την καταχωρισμένη διεύθυνση, εξηγήστε ότι δεν φτάνετε στο Live Support και ζητήστε βοήθεια για ολοκλήρωση της διαδικασίας αποκλεισμού.
Η δημοσιευμένη διαδικασία απαιτεί ο κάτοχος λογαριασμού να στείλει το αίτημα από τη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στον σχετικό λογαριασμό παιχνιδιού. Κρατήστε αντίγραφο μηνύματος και κάθε αναφορά υπόθεσης. Αν δεν ελέγχετε πλέον αυτό το inbox, εξηγήστε το ώστε η υποστήριξη να οργανώσει τον απαραίτητο έλεγχο ταυτότητας.
Σύμφωνα με τους δημοσιευμένους όρους, ο αποκλεισμός ισχύει αφού η υποστήριξη λάβει και επεξεργαστεί το email και επιβεβαιώσει ότι ο περιορισμός εφαρμόστηκε. Ρωτήστε για διάρκεια, κάλυψη και τυχόν υπόλοιπο. Σταματήστε να παίζετε ενώ περιμένετε· ένα εκκρεμές αίτημα δεν είναι ευκαιρία για τελική συνεδρία.
Αποφύγετε να ανοίξετε άλλον λογαριασμό, να χρησιμοποιήσετε λογαριασμό άλλου ή να αλλάξετε ρυθμίσεις πρόσβασης για να παρακάμψετε περιορισμό. Ένας περιορισμός Verde δεν πρέπει να θεωρείται ότι σας αποκλείει από κάθε άλλη υπηρεσία παιχνιδιού. Σκεφτείτε ποια πρόσθετα βήματα βοηθούν στις συσκευές, μεθόδους πληρωμής και υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.
Οι όροι λογαριασμού δηλώνουν ότι η απενεργοποίηση εμποδίζει σύνδεση και πρόσβαση ανάληψης. Ζητήστε από υποστήριξη να εξηγήσει τον χειρισμό τυχόν υπολειπόμενων χρημάτων στην υπόθεσή σας. Δεν χρειάζεται να καθυστερήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού προσπαθώντας να λύσετε πρώτα ζήτημα μπόνους ή υπολοίπου.
Κρατήστε την επιβεβαίωση ώστε να αναφέρεστε στην ημερομηνία και τον συμφωνημένο περιορισμό αν η πρόσβαση ή προωθητικά μηνύματα παραμένουν ανησυχία. Επικοινωνήστε ξανά με υποστήριξη με την αρχική αναφορά αν η απάντηση δεν είναι σαφής. Ανεξάρτητη βοήθεια είναι διαθέσιμη παράλληλα με τη διαδικασία λογαριασμού και δεν απαιτεί να περιμένετε την ολοκλήρωσή της.
Κλείστε tabs παιχνιδιού, αφαιρέστε συντομεύσεις και ελέγξτε ρυθμίσεις προωθητικών email και ειδοποιήσεων. Αν ένα demo επίσης σας επιστρέφει σε συνεδρία, αφήστε το κλειστό. Παιχνίδια με εικονικές μονάδες μπορούν να είναι μη βοηθητικά κατά το διάλειμμα ακόμη κι αν δεν περιλαμβάνουν καταθέσεις.
Ρωτήστε την τράπεζά σας αν προσφέρει μπλοκ πληρωμών παιχνιδιού και σκεφτείτε εργαλεία μπλοκαρίσματος συσκευής ή ιστοτόπων κατάλληλα για την περίπτωσή σας. Διαθεσιμότητα και κάλυψη διαφέρουν, γι’ αυτό ελέγξτε τι μπλοκάρει πραγματικά ένα εργαλείο. Καμία μεμονωμένη ρύθμιση δεν πρέπει να θεωρείται ότι καλύπτει κάθε μέθοδο πληρωμής ή υπηρεσία.
Ένα πρόσωπο εμπιστοσύνης μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε δεσμεύσεις, να βρείτε χώρο μακριά από παιχνίδι και να εντοπίσετε υποστήριξη. Συμφωνήστε σε πρακτική βοήθεια χωρίς να μοιράζεστε κωδικούς λογαριασμού ή κωδικούς ασφαλείας. Αν τα χρήματα είναι ήδη υπό πίεση, ανεξάρτητη συμβουλή χρέους μπορεί να βοηθήσει να οργανώσετε επόμενα βήματα.
Αποσυνδεθείτε από λογαριασμούς παιχνιδιού σε κοινόχρηστες συσκευές, κρατήστε κωδικούς ιδιωτικούς και χρησιμοποιήστε κατάλληλους για ηλικία ελέγχους συσκευής όπου παιδιά μπορεί να έχουν πρόσβαση. Μην επιτρέπετε σε παιδί ή άλλο πρόσωπο να παίξει μέσω του λογαριασμού σας. Αναφέρετε ύποπτη πρόσβαση ανηλίκου στην υποστήριξη.
Το Gambling Therapy είναι διεθνής υπηρεσία υποστήριξης από το Gordon Moody, που προσφέρει πρακτικές συμβουλές και συναισθηματική στήριξη σε ανθρώπους που επηρεάζονται από το παιχνίδι. Η live υποστήριξή του περιγράφεται ως εμπιστευτική, με συνομιλίες διαθέσιμες σε άλλους συμβούλους της υπηρεσίας για συνέχεια φροντίδας. Ελέγξτε τις τρέχουσες πληροφορίες υπηρεσίας για διαθέσιμα κανάλια και γλώσσες.
Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε αναγνωρισμένη υπηρεσία υποστήριξης παιχνιδιού, επαγγελματία υγείας ή ομάδα αλληλοβοήθειας στη χώρα σας. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να βοηθήσουν είτε η ανησυχία αφορά το δικό σας παιχνίδι είτε κάποιου κοντινού. Ώρες λειτουργίας, γλώσσες και επιλεξιμότητα διαφέρουν· χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες πληροφορίες τους αντί για παλιό τηλεφωνικό αριθμό από άλλη πηγή.
Αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος για εσάς ή άλλο πρόσωπο, επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Η υποστήριξη καζίνο χειρίζεται θέματα λογαριασμού και δεν είναι υπηρεσία επείγουσας ή κρίσης.
Επιλέξτε ήρεμη στιγμή για να περιγράψετε αλλαγές που έχετε παρατηρήσει και πώς σας επηρεάζουν, χωρίς να προσπαθείτε να αποδείξετε κάθε συναλλαγή. Ενθαρρύνετε το πρόσωπο να ζητήσει βοήθεια και θέστε όρια γύρω από τα δικά σας χρήματα. Δεν χρειάζεται να δανείσετε χρήματα, να καλύψετε απώλειες ή να αναλάβετε λογαριασμό παιχνιδιού για να δείξετε ότι νοιάζεστε.
Ανεξάρτητη υποστήριξη μπορεί να βοηθήσει μέλη οικογένειας και φίλους, όπως και το άτομο που παίζει. Το προσωπικό λογαριασμού μπορεί να μην μπορεί να μοιραστεί τα αρχεία άλλου προσώπου μαζί σας, αλλά μπορείτε να εκφράσετε ανησυχία και να ρωτήσετε ποιες πληροφορίες μπορούν να ληφθούν. Αποφύγετε να στέλνετε ιδιωτικά έγγραφα άλλου εκτός αν έχετε νόμιμο λόγο και σαφές αίτημα.
Όχι. Ζητήστε βοήθεια όταν τη χρειάζεστε. Εξηγήστε τυχόν υπόλοιπο ή μπόνους στην υποστήριξη ως μέρος του αιτήματος, χωρίς να συνεχίσετε να παίζετε για να το ολοκληρώσετε.
Η δημοσιευμένη διαδικασία Verde απαιτεί οδηγίες Live Support, αίτημα από καταχωρισμένο email και επιβεβαίωση αφού η υποστήριξη το επεξεργαστεί. Κρατήστε την επιβεβαίωση και σταματήστε να παίζετε ενώ χειρίζεται το αίτημα.
Επικοινωνήστε με support@verdecasino.com από το καταχωρισμένο email αν είναι δυνατόν. Δηλώστε ότι χρειάζεστε αυτοαποκλεισμό, εξηγήστε το πρόβλημα πρόσβασης και ζητήστε πώς να ολοκληρώσετε την απαιτούμενη διαδικασία.
Μη θεωρείτε ότι θα το κάνει. Ρωτήστε την υποστήριξη για την ακριβή κάλυψή του και εξετάστε πρόσθετα σχήματα αποκλεισμού, μπλοκ πληρωμών ή εργαλεία μπλοκαρίσματος που είναι διαθέσιμα εκεί όπου ζείτε. Ανεξάρτητη υποστήριξη μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ευρύτερου σχεδίου.
