Ako kockanje utiče na vaš novac, odnose ili mir u duši, napravite pauzu i zatražite podršku. Ne morate da završite bonus, povratite gubitak ili nastavite da igrate pre nego što potražite pomoć.
Zatvorite igru i udaljite se od ekrana ako se osećate pod stresom, frustrirano ili privučeno da nastavite. Prethodni gubitak ne znači da je buduća pobeda zagarantovana. Povećanje uloga, promena igara ili još jedan depozit ne mogu garantovati da će novac biti vraćen.
Držite novac za stanovanje, hranu, račune, otplate dugova i druge osnovne potrebe odvojeno od bilo kakvih troškova za zabavu. Ne pozajmljujte da biste kockali i ne koristite novac koji pripada nekome drugom. Ako ste već potrošili više nego što ste planirali, prekid sesije je koristan prvi korak; ne morate rešavati sve pre nego što zatražite pomoć.
Možda pokušavate da povratite gubitak, pokrijete trošak kroz kockanje ili učinite bonus vrednim nakon što ste potrošili više nego što ste planirali. To su razlozi da se zaustavite. Kockarski saldo, nagrada ili moguća pobeda ne treba da se tretiraju kao novac dostupan za osnovne troškove.
Sesije mogu oduzimati vreme od sna, posla, studija ili ljudi do kojih vam je stalo. Ponavljano menjanje planiranog vremena za zaustavljanje treba shvatiti ozbiljno, čak i ako potrošen iznos izgleda mali.
Sakrivanje depozita, gubitaka ili vremena provedenog u igranju može otežati traženje podrške. Razmislite o tome da nekome kome verujete kažete šta se dešava. Takođe možete razgovarati sa nezavisnom servisnom službom bez prethodnog objašnjavanja svima u porodici ili prijateljima.
Osećaj nemira kada pokušavate da se zaustavite, vraćajući se odmah nakon odluke o pauzi ili opetovano podizanje granica može ukazivati na to da bi jače barijere pomogle. Ova zapažanja su podsticaj da potražite podršku, a ne dijagnozu ili test koji morate proći da biste zaslužili pomoć.
Objavljeni Verde uslovi kažu da se ograničenja aktivnosti naloga mogu zatražiti putem podrške uživo. Objasnite ograničenje koje vam je potrebno i pitajte koje su opcije dostupne za vaš nalog. Potvrdite kako se meri, kada stupa na snagu i šta se dešava ako kasnije zatražite promenu. Nemojte pretpostavljati da je poruka već primenila ograničenje pre nego što ga podrška potvrdi.
Plan potrošnje treba da bude iznos koji možete priuštiti da izgubite u potpunosti, sa posebnim vremenskim ograničenjem. Podesite ga pre igranja i izbegavajte povećanje tokom sesije. Ako je držanje granice postalo teško, obična granica možda neće pružiti dovoljnu zaštitu; pitajte eksplicitno o samoisključenju i razmislite o nezavisnoj podršci.
Istek bonusa, uslov za povrat novca ili rok za turnir nije razlog za prekoračenje limita. Nedovršeno klađenje i neostvarene nagrade mogu ostati nedovršene. Obavestite podršku ako promotivni kontakt otežava pauzu i pitajte kako da ga zaustavite za svoj račun.
Uslovi tekućeg računa opisuju sledeći proces. Zahtev za zatvaranje računa i zahtev za samoisključenje nisu zamenljivi, pa koristite reči samoisključenje i objasnite da se zahtev odnosi na kontrolu kockanja.
Jasno navedite da želite samoisključenje i pratite uputstva koja su navedena. Ako ne možete da pristupite nalogu, pošaljite support@verdecasino.com e-pošte sa registrovane adrese, objasnite da ne možete doći do podrške uživo i zatražite pomoć u završetku procesa isključenja.
Objavljena procedura zahteva od vlasnika računa da pošalje zahtev sa adrese e-pošte registrovane na odgovarajućem kockarskom računu. Čuvajte kopiju poruke i bilo koju referencu slučaja. Ako više ne kontrolišete to inbok, objasnite to kako bi podrška mogla da organizuje neophodan pregled identiteta.
Prema objavljenim uslovima, isključenje stupa na snagu nakon što podrška primi i obradi e-poštu i potvrdi da je ograničenje primenjeno. Pitajte o njegovom trajanju, pokrivenosti i preostalom stanju. Prestanite da se kockate dok čekate; zahtev na čekanju ne treba tretirati kao priliku za završnu sesiju.
Izbegavajte otvaranje drugog naloga, korišćenje naloga druge osobe ili menjanje podešavanja pristupa kako biste zaobišli ograničenje. Ne treba pretpostaviti da vas ograničenje Verde isključuje sa svake druge usluge kockanja. Razmislite o dodatnim koracima koji bi mogli pomoći na uređajima, metodama plaćanja i uslugama koje koristite.
Uslovi naloga navode da deaktivacija sprečava prijavu i pristup povlačenju sredstava. Pitajte podršku da objasni rukovanje preostalim sredstvima u vašem slučaju. Ne morate odlagati zahtev za samoisključenje dok pokušavate da rešite pitanje bonusa ili stanja na računu.
Sačuvajte potvrdu kako biste mogli da se pozovete na datum i dogovoreno ograničenje ako i dalje imate zabrinutost u vezi pristupa ili promotivnih poruka. Ponovo kontaktirajte podršku sa originalnim referentnim brojem ako odgovor nije jasan. Nezavisna pomoć je dostupna uz proces naloga i ne zahteva da čekate njegov završetak.
Zatvorite kartice za kockanje, uklonite prečice i pregledajte podešavanja promotivnih email-ova i obaveštenja. Ako vas i demo verzija ponovo uvede u sesiju, ostavite je zatvorenu. Igre sa virtuelnim novcem takođe mogu biti neproduktivne tokom pauze iako ne uključuju uplate.
Pitajte svoju banku da li nudi blokade za plaćanje kockanja i razmotrite uređaje ili alate za blokiranje veb sajtova koji su odgovarajući za vašu situaciju. Dostupnost i pokrivenost se razlikuju, pa proverite šta alat zapravo blokira. Nijedno pojedinačno podešavanje ne treba smatrati da pokriva svaku metodu plaćanja ili uslugu.
Pouzdana osoba može vam pomoći da pratite obaveze, stvorite prostor van kockanja i pronađete podršku. Dogovorite praktičnu pomoć bez deljenja lozinki ili sigurnosnih kodova naloga. Ako su sredstva već pod pritiskom, nezavisni saveti o dugovima mogu vam pomoći da organizujete sledeće korake.
Odjavite se sa naloga za kockanje na uređajima koje delite, čuvajte lozinke kao poverljive i koristite kontrolu uređaja prilagođenu uzrastu gde deca mogu imati pristup. Ne dozvolite detetu ili drugoj osobi da igra preko vašeg naloga. Prijavite sumnju na neformalni pristup mlađih osoba podršci.
Gambling Therapy je međunarodna servisna podrška od Gordon Moody, koja nudi praktične savete i emocionalnu podršku ljudima pogođenim kockanjem. Njena podrška uživo opisuje se kao poverljiva, a razgovori su dostupni drugim savetnicima unutar servisa kako bi se obezbedila kontinuitet nege. Proverite trenutne informacije o usluzi za dostupne kanale i jezike.
Takođe možete potražiti priznat servis za podršku u kockanju, zdravstvenog radnika ili grupu za međusobnu podršku u vašoj zemlji. Ove usluge mogu pomoći bez obzira da li se vaš problem tiče sopstvenog kockanja ili kockanja nekoga vam bliskog. Njihovo radno vreme, jezici i uslovi za korišćenje se razlikuju; koristite trenutne informacije, a ne stari broj telefona prekopiran odnekud.
Ako postoji neposredna opasnost po vas ili neku drugu osobu, kontaktirajte lokalne službe hitne pomoći. Podrška kazina se bavi pitanjima naloga i nije hitna ili krizna služba.
Izaberite miran trenutak da opišete promene koje ste primetili i kako one utiču na vas, bez pokušaja da dokazujete svaku transakciju. Potičite osobu da potraži podršku i postavite granice oko vlastitog novca. Ne morate pozajmljivati novac, pokrivati gubitke ili preuzimati nalog za kockanje da biste pokazali da vam je stalo.
Nezavisna podrška može pomoći članovima porodice i prijateljima, kao i osobi koja kocka. Osoblje naloga možda neće moći da deli zapise druge osobe sa vama, ali i dalje možete izraziti zabrinutost i pitati koje informacije možete dobiti. Izbegavajte slanje privatnih dokumenata koji pripadaju drugima osim ako imate legalan razlog i jasnu potrebu za tim.
Ne. Tražite pomoć kada vam je potrebna. Objasnite preostali saldo ili bonus podršci kao deo zahteva, bez nastavka igranja kako biste ga završili.
Objavljeni Verde proces zahteva instrukcije Live podrške, zahtev preko registrovanog emaila i potvrdu nakon što je podrška obradi. Sačuvajte potvrdu i prestanite sa kockanjem dok se zahtev obrađuje.
Kontaktirajte support@verdecasino.com sa registrovane adrese emaila ako je moguće. Navedite da vam je potrebno samooisključenje, objasnite problem sa pristupom i pitajte kako da završite potrebni proces.
Ne pretpostavljajte da hoće. Pitajte podršku o njegovoj tačnoj pokrivenosti i razmotrite dodatne šeme isključenja, blokade plaćanja ili alate za blokiranje dostupne tamo gde živite. Nezavisna podrška može vam pomoći da napravite širi plan.
