Wenn Glücksspiel sich auf Ihr Geld, Ihre Beziehungen oder Ihren Seelenfrieden auswirkt, legen Sie eine Pause ein und holen Sie sich Unterstützung. Sie müssen keinen Bonus abschließen, keinen Verlust ausgleichen oder weiterspielen, bevor Sie Hilfe suchen.
Schließen Sie das Spiel und treten Sie vom Bildschirm zurück, wenn Sie sich gestresst, frustriert oder zum Weiterspielen gedrängt fühlen. Ein vorheriger Verlust garantiert keinen zukünftigen Gewinn. Einen Einsatz zu erhöhen, die Spiele zu wechseln oder eine weitere Einzahlung zu tätigen, garantiert nicht, dass das Geld zurückkommt.
Halten Sie Geld für Wohnen, Nahrung, Rechnungen, Schuldentilgungen und andere lebenswichtige Ausgaben getrennt von Unterhaltungsbudgets. Leihen Sie sich kein Geld zum Spielen und verwenden Sie kein Geld von jemand anderem. Wenn Sie bereits mehr ausgegeben haben als beabsichtigt, ist das Beenden der Sitzung ein nützlicher erster Schritt; Sie müssen nicht alles lösen, bevor Sie um Hilfe bitten.
Möglicherweise versuchen Sie, einen Verlust wieder auszugleichen, eine Ausgabe durch Glücksspiel zu decken oder einen Bonus nach höherem Einsatz lohnenswert zu machen. Das sind Gründe, eine Pause einzulegen. Ein Glücksspielguthaben, eine Belohnung oder ein möglicher Gewinn sollte nicht als Geld für lebensnotwendige Ausgaben betrachtet werden.
Sitzungen können Zeit vom Schlaf, von der Arbeit, vom Studium oder von Menschen, die Ihnen wichtig sind, wegnehmen. Wiederholtes Ändern einer geplanten Stoppzeit sollte ernst genommen werden, selbst wenn der ausgegebene Betrag klein erscheint.
Einzahlungen, Verluste oder die verbrachte Zeit zu verheimlichen, kann es schwerer machen, Unterstützung zu suchen. Ziehen Sie in Betracht, jemandem, dem Sie vertrauen, zu erzählen, was passiert. Sie können auch einen unabhängigen Unterstützungsdienst kontaktieren, ohne zunächst alles der Familie oder Freunden erklären zu müssen.
Unruhe beim Versuch aufzuhören zu verspüren, sofort nach einer Pause wieder zu spielen oder wiederholt Limits zu erhöhen, könnte bedeuten, dass stärkere Barrieren helfen würden. Diese Beobachtungen sind Hinweise, Unterstützung zu suchen, keine Diagnose oder ein Test, den Sie bestehen müssen, um Hilfe zu verdienen.
Die veröffentlichten Verde-Bedingungen besagen, dass Kontoaktivitätslimits über den Live-Support angefordert werden können. Erklären Sie, welches Limit Sie benötigen, und fragen Sie, welche Optionen für Ihr Konto verfügbar sind. Bestätigen Sie, wie es gemessen wird, wann es in Kraft tritt und was passiert, wenn Sie später eine Änderung beantragen. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Nachricht bereits eine Einschränkung angewendet hat, bevor der Support dies bestätigt.
Ein Ausgabenplan sollte ein Betrag sein, den Sie vollständig verlieren können, mit einem separaten Zeitlimit. Legen Sie ihn vor dem Spielen fest und vermeiden Sie es, ihn während einer Sitzung zu erhöhen. Wenn es schwierig geworden ist, sich an ein Limit zu halten, könnte ein gewöhnliches Limit nicht genug Schutz bieten; fragen Sie ausdrücklich nach Selbstsperre und ziehen Sie unabhängige Unterstützung in Betracht.
Das Ablaufdatum eines Bonus, eine Cashback-Bedingung oder eine Turnierfrist sind kein Grund, ein Limit zu überschreiten. Unvollständig eingesetztes Geld und nicht beanspruchte Belohnungen können unvollständig bleiben. Informieren Sie den Support, wenn werbliche Kontakte eine Pause erschweren, und fragen Sie, wie dies für Ihr Konto gestoppt werden kann.
Die aktuellen Kontobedingungen beschreiben den folgenden Prozess. Eine Anfrage zur Schließung eines Kontos und eine Selbstsperranfrage sind nicht austauschbar, verwenden Sie daher die Worte Selbstsperre und erklären Sie, dass die Anfrage das Glücksspielkontroll betrifft.
Geben Sie klar an, dass Sie eine Selbstsperre wünschen, und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen. Wenn Sie keinen Zugang zum Konto haben, senden Sie eine E-Mail an support@verdecasino.com von der registrierten Adresse, erklären Sie, dass Sie den Live-Support nicht erreichen können, und bitten Sie um Hilfe, den Sperrprozess abzuschließen.
Das veröffentlichte Verfahren erfordert, dass der Kontoinhaber die Anfrage von der zum betreffenden Glücksspielkonto registrierten E-Mail-Adresse sendet. Bewahren Sie eine Kopie der Nachricht und jegliche Fallreferenz auf. Wenn Sie diesen Posteingang nicht mehr kontrollieren, erklären Sie dies, damit der Support die erforderliche Identitätsprüfung arrangieren kann.
Unter den veröffentlichten Bedingungen tritt die Sperre in Kraft, nachdem der Support die E-Mail erhalten und bearbeitet sowie bestätigt hat, dass die Einschränkung angewendet wurde. Fragen Sie nach deren Dauer, Umfang und eventuell verbleibendem Guthaben. Stoppen Sie das Glücksspiel während des Wartens; eine ausstehende Anfrage sollte nicht als Gelegenheit für eine letzte Sitzung betrachtet werden.
Vermeiden Sie das Öffnen eines anderen Kontos, die Nutzung des Kontos einer anderen Person oder das Ändern der Zugangseinstellungen, um eine Einschränkung zu umgehen. Eine Verde-Einschränkung sollte nicht als Ausschluss von allen anderen Glücksspielservices angesehen werden. Überlegen Sie, welche zusätzlichen Maßnahmen über die Geräte, Zahlungsmethoden und Dienstleistungen, die Sie nutzen, hilfreich wären.
Die Kontobedingungen besagen, dass eine Deaktivierung den Login und den Zugriff auf Auszahlungen verhindert. Bitten Sie den Support, die Handhabung etwaiger verbleibender Gelder in Ihrem Fall zu erklären. Sie müssen nicht warten, um eine Selbstsperre zu beantragen, während Sie versuchen, ein Bonus- oder Guthabenproblem zu klären.
Bewahren Sie die Bestätigung auf, damit Sie im Falle von Bedenken hinsichtlich des Zugangs oder von Werbenachrichten auf das Datum und die vereinbarte Einschränkung verweisen können. Kontaktieren Sie den Support erneut mit der ursprünglichen Referenz, wenn die Antwort unklar ist. Unabhängige Hilfe ist parallel zum Kontoverfahren verfügbar und erfordert nicht, dass Sie auf dessen Abschluss warten.
Schließen Sie Glücksspiel-Tabs, entfernen Sie Verknüpfungen und überprüfen Sie die Einstellungen für Werbe-E-Mails und Benachrichtigungen. Wenn auch eine Demo Sie wieder in eine Spielsitzung zieht, lassen Sie diese geschlossen. Spielgeldspiele können selbst während einer Pause unhilfreich sein, auch wenn sie keine Einzahlungen erfordern.
Fragen Sie Ihre Bank, ob sie Sperren für Glücksspielzahlungen anbietet, und ziehen Sie geräte- oder webbasierte Blockierungswerkzeuge in Betracht, die Ihrer Situation angemessen sind. Verfügbarkeit und Abdeckung variieren, daher prüfen Sie, was ein Werkzeug tatsächlich blockiert. Keine einzelne Einstellung sollte angenommen werden, jede Zahlungsmethode oder jeden Dienst abzudecken.
Eine vertrauenswürdige Person kann Ihnen helfen, Verpflichtungen im Auge zu behalten, Abstand vom Glücksspiel zu schaffen und Unterstützung zu finden. Vereinbaren Sie praktische Hilfe, ohne Kontopasswörter oder Sicherheitscodes zu teilen. Wenn bereits finanzielle Belastungen bestehen, kann unabhängige Schuldenberatung helfen, die nächsten Schritte zu organisieren.
Melden Sie sich auf geteilten Geräten von Glücksspielkonten ab, halten Sie Passwörter privat und verwenden Sie altersgerechte Gerätekontrollen, wenn Kinder Zugang haben könnten. Lassen Sie nicht zu, dass ein Kind oder eine andere Person über Ihr Konto spielt. Verdächtigen Zugang von Minderjährigen beim Support melden.
Gambling Therapy ist ein internationaler Unterstützungsdienst von Gordon Moody, der praktische Ratschläge und emotionale Unterstützung für von Glücksspiel betroffene Personen bietet. Sein Live-Support wird als vertraulich beschrieben, Gespräche sind innerhalb des Dienstes für andere Berater zugänglich, um die Kontinuität der Betreuung zu gewährleisten. Prüfen Sie die aktuellen Serviceinformationen für die verfügbaren Kanäle und Sprachen.
Sie können auch nach einem anerkannten Glücksspiel-Supportdienst, einem Gesundheitsfachmann oder einer Peer-Support-Gruppe in Ihrem Land suchen. Diese Dienste können helfen, unabhängig davon, ob die Sorge Ihr eigenes Glücksspiel oder das einer nahestehenden Person betrifft. Ihre Öffnungszeiten, Sprachen und Berechtigung unterscheiden sich; verwenden Sie deren aktuelle Informationen und nicht eine alte Telefonnummer, die anderswo kopiert wurde.
Wenn unmittelbare Gefahr für Sie oder eine andere Person besteht, kontaktieren Sie die örtlichen Notdienste. Casinounterstützung behandelt Kontofragen und ist kein Notfall- oder Krisendienst.
Wählen Sie einen ruhigen Moment, um die Veränderungen zu beschreiben, die Sie bemerkt haben und wie sie Sie beeinflussen, ohne zu versuchen, jede Transaktion zu beweisen. Ermutigen Sie die Person, Unterstützung zu suchen, und setzen Sie Grenzen in Bezug auf Ihr eigenes Geld. Sie müssen kein Geld leihen, Verluste ausgleichen oder ein Glücksspielkonto übernehmen, um zu zeigen, dass Sie sich kümmern.
Unabhängige Unterstützung kann Familienmitgliedern und Freunden sowie der spielenden Person helfen. Mitarbeiter des Kontos können möglicherweise die Aufzeichnungen einer anderen Person nicht mit Ihnen teilen, aber Sie können dennoch Bedenken äußern und fragen, welche Informationen erhalten werden können. Vermeiden Sie es, private Dokumente einer anderen Person zu senden, es sei denn, Sie haben einen rechtmäßigen Grund und eine klare Anfrage dafür.
Nein. Bitten Sie um Hilfe, wenn Sie sie brauchen. Erklären Sie eventuelle Restbeträge oder Boni im Rahmen der Anfrage, ohne weiterzuspielen, um sie abzuschließen.
Der veröffentlichte Verde-Prozess erfordert Anweisungen des Live-Supports, eine Anfrage von der registrierten E-Mail-Adresse und eine Bestätigung, nachdem der Support sie bearbeitet hat. Bewahren Sie die Bestätigung auf und hören Sie auf zu spielen, während die Anfrage bearbeitet wird.
Kontaktieren Sie support@verdecasino.com möglichst von der registrierten E-Mail-Adresse aus. Geben Sie an, dass Sie eine Selbstsperre benötigen, erklären Sie das Zugangsproblem und fragen Sie, wie der erforderliche Prozess abgeschlossen werden kann.
Gehen Sie nicht davon aus. Fragen Sie den Support nach der genauen Abdeckung und ziehen Sie weitere Sperrprogramme, Zahlungsblockaden oder Sperrtools in Betracht, die an Ihrem Wohnort verfügbar sind. Unabhängige Unterstützung kann Ihnen helfen, einen umfassenderen Plan zu erstellen.
