Če igranje iger na srečo vpliva na vaš denar, odnose ali duševni mir, si vzemite premor in poiščite podporo. Ni vam treba dokončati bonusa, povrniti izgubo ali nadaljevati z igranjem, preden poiščete pomoč.
Zaprite igro in se odmaknite od zaslona, če ste pod stresom, razočarani ali vas vleče, da bi nadaljevali. Prejšnja izguba ne zagotavlja prihodnje zmage. Povečanje vložka, sprememba igre ali izvedba nadaljnjega pologa ne more zagotoviti vračila denarja.
Denar za stanovanje, hrano, račune, odplačevanje dolgov in druge osnovne potrebe ohranite ločeno od morebitnih zabavnih izdatkov. Ne zadolžujte se za igranje ali ne uporabljajte denarja, ki pripada drugim. Če ste že porabili več, kot ste nameravali, je ustavitev seje koristen prvi korak; ni vam treba rešiti vsega, preden prosite za pomoč.
Morda poskušate povrniti izgubo, prek iger na srečo pokriti stroške ali narediti bonus vreden, potem ko ste porabili več, kot ste načrtovali. To so razlogi, da se ustavite. Stavne bilance, nagrade ali morebitne zmage ne smejo biti obravnavane kot denar, na voljo za osnovne izdatke.
Seje vam lahko jemljejo čas, ki bi ga morali posvetiti spanju, delu, študiju ali ljudem, ki vam pomenijo. Ponovno spreminjanje načrtovanega časa zaustavitve je vredno resno obravnavati, tudi če znesek, porabljen, deluje majhen.
Skrivanje pologov, izgub ali časa, porabljenega za igranje, lahko oteži iskanje podpore. Razmislite o tem, da bi nekomu, ki mu zaupate, povedali, kaj se dogaja. Prav tako lahko govorite z neodvisno podporno službo, ne da bi pred tem razlagali vse družini ali prijateljem.
Občutek nemira, ko poskušate prenehati, takojšnja vrnitev po odločitvi za odmor ali ponavljajoče se zviševanje omejitev lahko kaže na to, da bi močnejše ovire pomagale. Ta opažanja so spodbudni znaki za iskanje podpore, ne pa diagnoza ali test, ki ga morate opraviti, da bi si zaslužili pomoč.
Objavljeni pogoji Verde navajajo, da je možno zahtevati omejitve dejavnosti na računu prek Live Support. Pojasnite omejitev, ki jo potrebujete, in vprašajte, katere možnosti so na voljo za vaš račun. Potrdite, kako se omejitev meri, kdaj začne veljati in kaj se zgodi, če pozneje zahtevate spremembo. Ne predvidevajte, da je sporočilo že uvedlo omejitev, preden to potrdi pomoč.
Načrt porabe naj bo znesek, ki si ga lahko privoščite popolnoma izgubiti, z ločeno časovno omejitvijo. Določite ga pred igranjem in se izogibajte povečevanju med sejo. Če je spoštovanje omejitve postalo težavno, običajna omejitev morda ne nudi dovolj varstva; izrecno vprašajte o samoizključitvi in razmislite o neodvisni podpori.
Potek bonusa, pogoj za vračilo denarja ali rok turnirja niso razlog za preseganje omejitve. Nedokončano stavljenje in neprevzete nagrade je mogoče pustiti nedokončano. Povejte podpori, če promocijski stiki otežujejo odmor, in vprašajte, kako jih za vaš račun ustaviti.
Trenutni pogoji računa opisujejo naslednji postopek. Zahteva za zaprtje računa in zahteva za samoizključitev nista zamenljivi, zato uporabite besede samoizključitev in pojasnite, da se zahteva nanaša na nadzor iger na srečo.
Jasno navedite, da želite samoizključitev, in sledite navodilom. Če ne morete dostopati do računa, pošljite e-pošto support@verdecasino.com z registriranega naslova, pojasnite, da Live Supporta ne morete doseči, in prosite za pomoč pri zaključku postopka izključitve.
Objavljen postopek zahteva, da imetnik računa pošlje zahtevo z e-poštnega naslova, registriranega za ustrezni igralni račun. Shranite kopijo sporočila in morebitno referenco primera. Če nad tem poštnim predalom več ne nadzorujete, to pojasnite, da lahko podpora uredi potrebno preverjanje identitete.
Po objavljenih pogojih začetek izključitve nastopi po tem, ko podpora prejme in obdela e-pošto ter potrdi, da je bila omejitev uvedena. Povprašajte o njenem trajanju, obsegu in morebitnem preostalem stanju. Med čakanjem prenehajte z igrami na srečo; čakajoče zahteve ne smete obravnavati kot priložnost za zadnjo sejo.
Izogibajte se odpiranju drugega računa, uporabi tujega računa ali spreminjanju nastavitev dostopa, da bi zaobšli omejitev. Verde omejitev vas ne sme izključevati iz vseh drugih igralniških storitev. Premislite, kateri dodatni koraki bi pomagali na različnih napravah, načinih plačila in storitvah, ki jih uporabljate.
Pogoji računa določajo, da deaktivacija preprečuje dostop do prijave in dviga. Prosite podporo za razlago ravnanja z preostalimi sredstvi v vašem primeru. Ni vam treba odlašati z zahtevo za samoizključitev, medtem ko poskušate rešiti vprašanje glede bonusa ali stanja.
Potrditev shranite, da se lahko sklicujete na datum in dogovorjeno omejitev, če dostop ali promocijska sporočila ostajajo težava. Če odgovor ni jasen, ponovno kontaktirajte podporo z izvorno referenco. Neodvisna pomoč je na voljo skupaj s postopkom računa in ne zahteva, da čakate na zaključek.
Zaprite zavihke za igre na srečo, odstranite bližnjice in preglejte promocijske nastavitve e-pošte in obvestil. Če vas demo tudi pritegne nazaj v sejo, jo pustite zaprto. Igre z igralnim denarjem so lahko med odmorom še vedno neuporabne, čeprav ne vključujejo pologov.
Vprašajte svojo banko, ali ponuja plačilne bloke za igre na srečo, in razmislite o orodjih za blokiranje naprav ali spletnih strani, primernih za vašo situacijo. Razpoložljivost in pokritost se razlikujeta, zato preverite, kaj orodje dejansko blokira. Nobena nastavitev ne sme biti domnevana, da pokriva vsak način ali storitev plačila.
Zaupanja vredna oseba vam lahko pomaga spremljati obveznosti, narediti prostor stran od iger na srečo in najti podporo. Dogovorite se za praktično pomoč brez razkrivanja gesel za račune ali varnostnih kod. Če je denar že pod pritiskom, vam lahko neodvisno svetovanje glede dolgov pomaga organizirati naslednje korake.
Odjavite se iz igralniških računov na skupnih napravah, ohranite gesla zasebna in uporabljajte starosti primerne kontrole naprav, kjer imajo otroci dostop do njih. Ne dovolite, da otrok ali druga oseba igra prek vašega računa. Prijavite domnevni dostop mladoletnikov na podporo.
Gambling Therapy je mednarodna podporna služba podjetja Gordon Moody, ki nudi praktične nasvete in čustveno podporo ljudem, prizadetim zaradi iger na srečo. Njihova neposredna podpora je opisana kot zaupna, pogovori pa so na voljo tudi drugim svetovalcem znotraj storitve za podporo kontinuiteti oskrbe. Preverite trenutne informacije o storitvah za razpoložljive kanale in jezike.
Lahko poiščete tudi priznano storitev za podporo pri igrah na srečo, zdravstvenega strokovnjaka ali skupino za medsebojno podporo v vaši državi. Te storitve vam lahko pomagajo, ne glede na to, ali skrbi vaša lastna igra ali igra nekoga blizu vas. Njihovi delovni čas, jeziki in upravičenost se razlikujejo; uporabite aktualne informacije, ne pa stare telefonske številke, ki so kopirane od drugod.
Če obstaja neposredna nevarnost za vas ali drugo osebo, se obrnite na lokalne službe za nujne primere. Podpora igralnic obravnava zadeve z računom in ni služba za nujne primere ali krizno pomoč.
Izberite miren trenutek, da opišete spremembe, ki ste jih opazili, in kako vplivajo na vas, brez da bi poskušali dokazati vsak posamezen prenos. Spodbujajte osebo, naj poišče podporo, in postavite meje glede lastnega denarja. Ni vam treba posojati denarja, kriti izgub ali prevzeti igralnega računa, da pokažete, da vam je mar.
Neodvisna podpora lahko pomaga družinskim članom in prijateljem ter osebi, ki igra. Osebje računa morda ne bo moglo deliti zapisov druge osebe z vami, vendar lahko še vedno izrazite skrb in vprašate, katere informacije lahko prejmete. Izogibajte se pošiljanju zasebnih dokumentov drugih oseb, če nimate zakonitega razloga in jasne zahteve za to.
Ne. Prosite za pomoč, ko jo potrebujete. Pojasnite kakršno koli preostalo stanje ali bonus podpori kot del prošnje, ne da bi nadaljevali z igro, da bi jo dokončali.
Objavljeni postopek Verde zahteva navodila za Live Support, zahtevo z registriranim e-poštnim naslovom in potrditev po obdelavi s strani podpore. Shranite potrditev in prenehajte z igranjem, medtem ko se zahteva obrađuje.
Če je mogoče, se obrnite na support@verdecasino.com z registriranim e-poštnim naslovom. Povejte, da potrebujete samoizključitev, pojasnite težave z dostopom in vprašajte, kako dokončati zahtevan postopek.
Ne domnevajte, da bo. Vprašajte podporo o njenem natančnem obsegu in razmislite o dodatnih shemah izključitev, blokadah plačil ali blokirnih orodjih, ki so na voljo tam, kjer živite. Neodvisna podpora vam lahko pomaga sestaviti širši načrt.
