Tavs atlikums un aktuālie piedāvājumi ir pieejami kontā. Atver Verde Casino, izvēlies Pieslēgties un izmanto reģistrācijas datus.
Ja kaut kas neļauj pieslēgties, izpildi tālāk norādītos soļus savai situācijai. Paroles atjaunošanai, identitātes pārbaudei un konta ierobežojumam vajadzīgs atšķirīgs risinājums.
Lai pieslēgtos, izmanto konta ekrānu. Šī lapa palīdz atrast pareizos soļus; parole nav jāievada atsevišķā atbalsta veidlapā.
Augstāk izvēlies Atvērt konta pieslēgšanos un Verde konta ekrānā atlasi Pieslēgties. Telefonā konta vadīklas var būt izvēlnē. Pirms ievadi personas datus, pārbaudi lapas adresi.
Izmanto e-pasta adresi un paroli, kas saistīta ar esošo kontu. Ielīmējot pārbaudi nejaušu atstarpi, citu tastatūras izkārtojumu vai Caps Lock. Cita e-pasta adrese neatvērs to pašu kontu.
Ievēro konta ekrānā redzamo pārbaudi. Ja vajadzīgs e-pasta apstiprinājums, izmanto ziņojumu savā reģistrētajā pastkastē. Nekad nenodod citam spēlētājam vai negaidītam kontaktam e-pasta kodu vai paroli.
Pēc pieslēgšanās pārbaudi pieejamo atlikumu, aktīvo bonusu un gaidošo izmaksu. Pirms depozīta atver piedāvājuma detaļas: aktīvs bonuss var mainīt pieejamās spēles, likmes un izmaksas darbības.
Pieslēgšanās ekrānā izvēlies paroles atjaunošanu un ievadi reģistrēto e-pasta adresi. Ievēro uz šo pastkasti nosūtītās atjaunošanas norādes un pēc tam atgriezies konta ekrānā ar jauno paroli. Izvēlies unikālu paroli, ko neizmanto e-pastam, iepirkšanās vietnēm vai citam kazino kontam.
Ja ziņojums nav saņemts, pārbaudi mēstuļu, nevēlamo un akciju mapes un pārliecinies, ka ievadīta sākotnējā adrese. Ja pieprasīji vairāk nekā vienu atjaunošanu, izmanto jaunāko ziņojumu. Vecāka saite pēc jauna pieprasījuma var vairs nebūt derīga.
Ja reģistrētā pastkaste vairs nav pieejama, sazinies ar konta atbalstu. Paskaidro, ka problēma ir piekļuve e-pasta adresei, nevis tikai aizmirsta parole. Pirms konta datu maiņas atbalstam var būt vajadzīga identitātes pārbaude; otrā reģistrācija neaizstāj pirmā konta atgūšanu.
| Kas redzams | Ko pārbaudīt | Nākamais solis |
|---|---|---|
| E-pasts vai parole netiek pieņemti | Sākotnējo adresi, ievadi, tastatūras izkārtojumu un saglabāto paroli | Ja dati joprojām nedarbojas, izmanto paroles atjaunošanu. |
| Nav paroles atjaunošanas e-pasta | Piekļuvi pastkastei, pareizrakstību, mēstuļu mapes un jaunāko pieprasījumu | Ja ziņojums neienāk, sazinies ar atbalstu no reģistrētās adreses. |
| Tiek prasīts e-pasta apstiprinājums | Reģistrācijas laikā nosūtīto apstiprinājuma ziņojumu | Ievēro aktuālās apstiprināšanas norādes vai lūdz palīdzību atbalstam. |
| Konts ir ierobežots | Paziņojumu par pārbaudi, atbilstību vai pašatteikumu | Sazinies ar atbalstu par šo ierobežojumu; paroles maiņa to nenoņems. |
| Pieslēgšanās ekrāns neielādējas | Savienojumu, pārlūkprogrammas atjauninājumus un bloķētas būtiskas funkcijas | Pamēģini parastu pārlūkprogrammas sesiju un ziņo precīzu kļūdu, ja tā atkārtojas. |
| Pēc pieslēgšanās spēle netiek atvērta | Vai konta piekļuve darbojas un problēma ir tikai vienai spēlei | Saglabā spēles nosaukumu un laiku; ziņo par spēles problēmu, neveidojot citu kontu. |
Atver kontu telefona pārlūkprogrammā un izmanto esošos reģistrācijas datus. Ierīces maiņai nevajadzētu prasīt jaunu spēlētāja kontu. Uzturi pārlūkprogrammu atjauninātu un izraksties, lietojot koplietojamu ierīci.
Ja saglabātā parole nedarbojas, pārbaudi, vai pārlūkprogramma nav glabājusi vecāku versiju. Neiesniedz daudz minējumu; ja zini, ka pašreizējie dati nedarbojas, izmanto atjaunošanu.
Ievēro kontā pieejamās Android vai iOS instrukcijas. Instalē un atjaunini pa šo aktuālo ceļu, jo ierīcei specifiskās instrukcijas var mainīties un iOS sarakstam var būt cits nosaukums vai ikona.
Izmanto to pašu kontu atlikumam, piedāvājumiem un vēsturei. Lietotnei specifiskām akcijām ir savi nosacījumi; instalēšana pati par sevi negarantē bonusu un neatjauno ierobežotu kontu.
Iespēja pieslēgties nenozīmē, ka katra konta funkcija uzreiz ir pieejama. Verde var prasīt identitātes, adreses vai maksājuma metodes īpašumtiesību dokumentus. Lielāki depozīti var izraisīt arī līdzekļu izcelsmes pārbaudi, un izmaksas var palikt ierobežotas, līdz vajadzīgā pārskatīšana ir pabeigta.
Dokumentus iesniedz tikai kontā norādītajā pārbaudes kanālā. Pārliecinies, ka konta un maksājuma dati pieder tev. Nesūti kartes drošības kodus vai paroles atbalsta pieprasījumā un nepublicē identitātes dokumentus publiskā atsauksmē vai sociālo tīklu komentārā.
Ja pārbaude ir gaidoša, jautā, kurš dokuments vai posms vēl trūkst. Reģistrācija ar citu e-pastu var radīt dublikāta kontu un padarīt sākotnējo problēmu grūtāk atrisināmu. Izmeklēšanas laikā saglabā kopā sākotnējo kontu un atbalsta atsauci.
Konta ierobežojums var attiekties uz pārbaudi, konta noteikumiem, atrašanās vietu vai lūgtu spēles pauzi. Izlasi parādīto ziņojumu un sazinies ar atbalstu par iemeslu, kas attiecas uz tavu kontu. Atjaunošanas saite šos ierobežojumus nevar atcelt.
Ja esi iesniedzis pašatteikumu, saglabā to spēkā un izmanto atbalstu, lai apspriestu tā statusu. Neatver citu kontu un neslēp atrašanās vietu, lai to apietu. Verde noteikumi aizliedz IP adreses vai atrašanās vietas maskēšanu ar VPN vai starpniekserveri, veidojot vai izmantojot kontu.
Ja domā, ka kontam piekļuvis kāds cits, pārtrauc spēlēt, nodrošini e-pasta kontu un nekavējoties sazinies ar atbalstu. Norādi, kad pamanīji problēmu un kādu nepazīstamu darbību redzi, neatklājot paroli.
Ja nekad neesi reģistrējies, izvēlies reģistrācijas iespēju un ievadi savus precīzus datus. Pārliecinies, ka tava valsts ir pieejama, izvēlies piedāvāto konta valūtu un izlasi aktuālos noteikumus. Tev jābūt vismaz 18 gadu vecam vai jāsasniedz augstāks likumīgais vecums vietā, kur atrodies.
Ievēro e-pasta apstiprināšanas norādes un saglabā piekļuvi šai pastkastei. Pirms pirmā depozīta izlem, vai vēlies sākuma piedāvājumu, un aktivizē to kontā. Pārskatītajai kazino sākuma paketei ir četru dienu aktivizēšanas periods pēc reģistrācijas; katram aktivizētajam depozīta posmam ir savs termiņš.
Jauna reģistrācija nav piemērota atbilde aizmirstai parolei, slēgtam kontam vai neveiksmīgai pieslēgšanās reizei. Ja neesi drošs, vai konts jau pastāv, vispirms jautā atbalstam.
Pasaki, vai nevar atvērt pieslēgšanās ekrānu, dati tiek noraidīti, nav e-pasta ziņojuma vai kontā redzams ierobežojums. Iekļauj precīzu kļūdas tekstu un laiku, kad tā radās.
Izmanto reģistrēto e-pasta adresi. Spēles vai maksājuma problēmai saglabā raunda ID vai darījuma atsauci, summu un laiku. Ja vajadzīgs ekrānattēls, paslēp privātos konta datus.
Izmanto Live Support vai support@verdecasino.com un saglabā atsauci vai atbildi. Jautā, kāds ir nākamais solis un kāda informācija vēl vajadzīga, nevis veido dublikātu kontus vai atkārto to pašu izmaksas pieprasījumu.
Jā, mobilajā pārlūkprogrammā vai atbalstītā lietotnē izmanto tos pašus reģistrētos datus. Ievēro konta ekrānā parādītos pārbaudes soļus. Neveido citu kontu tikai ierīces maiņas dēļ.
Nē. Atjaunošana maina pieslēgšanās datus. Pārbaudes, atbilstības vai pašatteikuma ierobežojumi ar atbalstu jārisina atsevišķi.
Sazinies ar atbalstu un paskaidro, ka pastkaste nav pieejama. Konta komandai pirms kontaktinformācijas maiņas var būt jāpārbauda identitāte. Nemēģini pārņemt kontu caur citas personas e-pastu.
Atver bonusa sadaļu savā kontā. Pirms spēles vai jauna depozīta pārbaudi atlikušo apgrozījumu, beigu laiku, atbilstošās spēles un izmaksas noteikumus.
Nesūti atbalstam paroli vai maksājumu kartes drošības kodu. Dokumentiem izmanto kontā norādīto pārbaudes ceļu un sensitīvus datus neiekļauj publiskos ziņojumos.
