Ditt saldo och aktuella erbjudanden är tillgängliga på ditt konto. Öppna Verde Casino, välj Logga in och använd uppgifterna du registrerade dig med.
Om något hindrar dig från att logga in, gå igenom de relevanta stegen nedan. Lösenordsåterställning, identitetskontroller och kontobegränsningar behöver olika lösningar.
Använd kontoskärmen för att logga in. Den här sidan hjälper dig att hitta rätt steg; du behöver inte ange ditt lösenord i ett separat supportformulär.
Välj Öppna kontoinloggning ovan och välj sedan Logga in på Verde-kontoskärmen. På en telefon kan kontokontrollerna sitta i menyn. Kontrollera sidans adress innan du anger några personliga uppgifter.
Använd e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt befintliga konto. Leta efter ett oavsiktligt mellanslag när du klistrar in, en annan tangentbordslayout eller Caps Lock. En annan e-postadress öppnar inte samma konto.
Följ verifieringen som visas på kontoskärmen. Om en e-postbekräftelse krävs, använd meddelandet i din registrerade inkorg. Lämna aldrig en e-postkod eller ditt lösenord till en annan spelare eller någon som oväntat kontaktar dig.
Efter att ha loggat in, kontrollera ditt tillgängliga saldo, aktiva bonus och eventuella väntande uttag. Öppna erbjudandets detaljer innan du gör en insättning: en aktiv bonus kan ändra vilka spel, insatser och uttagsåtgärder som är tillgängliga.
Välj alternativet för lösenordsåterställning på inloggningsskärmen och ange din registrerade e-postadress. Följ återställningsinstruktionerna som skickas till den inkorgen och återgå sedan till kontoskärmen med det nya lösenordet. Välj ett unikt lösenord som du inte använder för e-post, shopping eller annat casinokonto.
Om meddelandet inte kommer fram kontrollerar du mapparna för skräppost, skräppost och kampanjer och bekräftar att du angav den ursprungliga adressen korrekt. Använd det senaste återställningsmeddelandet om du begärde mer än ett. En äldre länk kanske inte längre är giltig efter en nyare begäran.
När du inte längre har tillgång till den registrerade brevlådan, kontakta kontosupport. Förklara att problemet är åtkomst till e-postadressen, snarare än bara ett glömt lösenord. Support kan behöva identitetsbevis innan du ändrar kontouppgifter; en andra registrering är inte en ersättning för att återställa det första kontot.
| Vad du ser | Vad ska man kontrollera | Nästa steg |
|---|---|---|
| E-post eller lösenord accepteras inte | Originaladress, skrivning, tangentbordslayout och sparat lösenord | Använd lösenordsåterställning om detaljerna fortfarande misslyckas. |
| E-postadress för återställning av lösenord saknas | Tillgång till inkorgen, stavning, skräppostmappar och den senaste begäran | Kontakta supporten med den registrerade adressen om meddelandet fortfarande inte kommer fram. |
| E-postbekräftelse begärs | Bekräftelsemeddelandet skickas vid registrering | Följ de aktuella bekräftelseinstruktionerna eller be support om hjälp. |
| Kontot är begränsat | Alla meddelanden om verifiering, kvalificering eller självuteslutning | Kontakta supporten om den begränsningen; att ändra ett lösenord kommer inte att ta bort det. |
| Inloggningsskärmen laddas inte färdigt | Anslutning, webbläsaruppdateringar och blockerade viktiga webbplatsfunktioner | Prova en normal webbläsarsession och rapportera sedan det exakta felet om det kvarstår. |
| Ett spel öppnas inte efter inloggning | Om kontoåtkomst fungerar och bara ett spel påverkas | Behåll spelets namn och tid; rapportera ett spelproblem istället för att öppna ett annat konto. |
Öppna kontot från telefonens webbläsare och använd din befintliga registreringsinformation. Ett byte av enhet bör inte kräva ett nytt spelarkonto. Håll webbläsaren uppdaterad och logga ut när du använder en delad enhet.
Om ett sparat lösenord misslyckas, kontrollera om webbläsaren har lagrat en äldre version. Undvik att upprepade gånger skicka in gissningar; använd återställning när du vet att den aktuella informationen inte fungerar.
Följ instruktionerna för Android eller iOS som finns på ditt konto. Installera och uppdatera genom den aktuella rutten, eftersom enhetsspecifika instruktioner kan ändras och en iOS-lista kan använda ett annat namn eller ikon.
Använd samma konto för att nå ditt saldo, erbjudanden och historik. Appspecifika kampanjer har sina egna villkor; Att installera en app garanterar inte i sig en bonus eller återställer ett begränsat konto.
Att kunna logga in betyder inte att alla kontofunktioner är tillgängliga direkt. Verde kan begära identitets-, adress- eller betalningsägandedokument. Större insättningar kan också leda till kontroll av källan till pengar, och uttag kan förbli begränsade tills den nödvändiga granskningen är klar.
Skicka dokument endast via verifieringskanalen som anges i ditt konto. Se till att konto- och betalningsuppgifterna tillhör dig. Skicka inte säkerhetskoder eller lösenord för kort med en supportförfrågan, och publicera inte identitetshandlingar i en offentlig recension eller kommentarer på sociala medier.
Om en granskning väntar, fråga vilket dokument eller stadium som är utestående. Omregistrering med en annan e-postadress kan skapa ett dubblettkonto och göra det ursprungliga problemet svårare att lösa. Håll det ursprungliga kontot och supportreferensen tillsammans medan problemet utreds.
En kontobegränsning kan gälla verifiering, kontovillkoren, plats eller en begärd spelpaus. Läs meddelandet som visas och kontakta supporten av anledningen som gäller ditt konto. En återställningslänk kan inte häva dessa begränsningar.
Om du har uteslutit dig själv, håll uteslutningen på plats och använd stöd för att diskutera dess status. Öppna inte ett annat konto eller dölj inte din plats för att komma runt den. Verdes villkor förbjuder att maskera en IP-adress eller plats med en VPN eller proxy när du skapar eller använder ett konto.
Om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto, sluta spela, säkra ditt e-postkonto och kontakta supporten omgående. Inkludera när du märkte problemet och någon obekant aktivitet, utan att dela ditt lösenord.
Om du aldrig har registrerat dig, välj registreringsalternativet och ange dina egna exakta uppgifter. Bekräfta att ditt land är tillgängligt, välj en erbjuden kontovaluta och läs de aktuella villkoren. Du måste vara minst 18 år, eller den högre lagstadgade åldern som gäller där du befinner dig.
Följ instruktionerna för e-postbekräftelse och behåll åtkomst till den brevlådan. Innan din första insättning, bestäm om du vill ha ett välkomsterbjudande och aktivera det på kontot. Det granskade kasinot välkomstpaket har en fyra dagars aktiveringsperiod efter registrering; varje aktiverat insättningssteg har sin egen deadline.
En ny registrering är inte det rätta svaret på ett glömt lösenord, stängt konto eller misslyckad inloggning. Om du är osäker på om ett konto redan finns, fråga support först.
Säg om du inte kan öppna inloggningsskärmen, dina inloggningsuppgifter avvisas, ett e-postmeddelande saknas eller om kontot visar en begränsning. Inkludera den exakta felformuleringen och när det inträffade.
Använd din registrerade e-postadress. För ett spel- eller betalningsproblem, behåll spelomgångens ID eller transaktionsreferens, belopp och tid. Dölj privata kontouppgifter om en skärmdump behövs.
Använd Live Support eller support@verdecasino.com och behåll referensen eller svaret. Fråga vad nästa steg är och vilken information som fortfarande krävs, istället för att öppna dubbletter av konton eller upprepa samma begäran om uttag.
Ja, använd samma registrerade uppgifter i mobilwebbläsaren eller appen som stöds. Följ alla kontroller som visas på kontoskärmen. Skapa inte ett annat konto bara för att du har bytt enhet.
Nej. Återställning ändrar dina inloggningsuppgifter. Begränsningar för verifiering, behörighet eller självuteslutning måste hanteras separat med stöd.
Kontakta supporten och förklara att brevlådan inte är tillgänglig. Kontoteamet kan behöva verifiera din identitet innan du ändrar kontaktuppgifter. Försök inte ta över ett konto via en annan persons e-postadress.
Öppna bonusområdet på ditt konto. Granska återstående omsättning, förfallotid, kvalificerade spel och uttagsvillkor innan du spelar eller sätter in igen.
Skicka inte ditt lösenord eller en säkerhetskod för betalkort till support. Använd kontots angivna verifieringsväg för dokument och håll känsliga detaljer borta från offentliga meddelanden.
