Términos y condiciones
Estos términos explican el uso de verdeslots.com y las principales condiciones que se deben comprender antes de utilizar el servicio de cuenta Verde. Los términos de cuenta actual, juego y promoción también se aplican a la actividad que elijas.
1. Empresa y alcance
Este sitio web se proporciona bajo el nombre Verde Casino por Wiraon B.V., número de registro 146886, en Korporaalweg 10, Willemstad, Curazao. Comuníquese con support@verdecasino.com para consultas sobre el sitio web, la cuenta o la privacidad. Los términos de la cuenta identifican a Briantie Limited, registro HE 385770, en Perikleous 32, Flat/Office 6, Strovolos, 2020 Nicosia, Chipre, como el agente de pagos que actúa en nombre de Wiraon B.V..
verdeslots.com proporciona información, demostraciones seleccionadas de dinero ficticio y acceso al servicio de cuenta Verde. El registro, los depósitos, los retiros y las transacciones con dinero real se realizan en ese servicio de cuenta. Lea y acepte los términos allí presentados antes de crear una cuenta o realizar una actividad. Esta página no sustituye las reglas completas adjuntas a un juego, apuesta o promoción individual.
Los términos de la cuenta Verde publicados indican el número de licencia de operador OGL/2024/686/0183. Esta referencia es información sobre el operador de la cuenta; no garantiza que los juegos de azar estén permitidos en todos los países o que todos los visitantes sean elegibles para registrarse.
2. Edad, ubicación y elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y al menos la edad legal para jugar más alta, si corresponde, que se le aplique. También deberá cumplir con la ley del lugar donde se encuentre y cumplir con los requisitos de la cuenta del operador. Una página traducida, un ejemplo de moneda o la capacidad de cargar el sitio web no establecen permiso para apostar.
Los términos de la cuenta prohíben abrir, depositar o utilizar una cuenta desde ubicaciones restringidas o por parte de clientes domiciliados allí. La lista revisada nombra Afganistán, Samoa Americana, Aruba, Australia, Bonaire, Brasil, Chipre, Curazao, República Checa, Corea del Norte, Etiopía, Francia, Gran Bretaña, Guyana, Guam, Iraq, Irán, Israel, Malta, Países Bajos, Laos, Samoa, Arabia Saudita, Palestina, Pakistán, Rumania, Rusia, Saba, Serbia, Singapur, España, Statia, St. Maarten, St. Eustatius, Siria, Sri Lanka, Ucrania, Reino Unido, Uganda, Vanuatu, Venezuela, Trinidad y Tobago, Turquía y Yemen. Verifique los términos de la cuenta actual porque la lista puede cambiar.
No indique erróneamente su residencia, edad o identidad, ni utilice herramientas de enmascaramiento de ubicación para evitar una restricción. Si la elegibilidad no está clara, solicite asistencia antes de intentar registrarse o depositar. Cualquier obligación fiscal o de presentación de informes asociada con su actividad depende de las reglas que se le aplican.
3. Detalles de la cuenta y acceso
Solo se permite una cuenta según los términos de la cuenta. La información de registro debe ser completa y precisa, y los cambios deben informarse o actualizarse con prontitud. Las cuentas duplicadas pueden provocar el cierre y consecuencias financieras según esos términos. Un problema de inicio de sesión, una oferta rechazada o una restricción no son motivo para crear otra cuenta.
Mantenga seguros su contraseña y su correo electrónico registrado. No permita que otra persona use su cuenta o sus credenciales de pago. Notifique al soporte de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado e identifique la actividad que no reconoce. La recuperación de contraseña y las solicitudes de cambio de un correo electrónico registrado inaccesible siguen procesos diferentes; utilice la guía de inicio de sesión para encontrar el punto de partida correcto.
Es posible que se requieran controles de identidad y elegibilidad en cualquier momento. Proporcione los documentos solicitados a través del proceso de verificación de la cuenta y mantenga la información confidencial no relacionada fuera de consultas generales. No completar las verificaciones requeridas puede impedir el acceso, el procesamiento de pagos u otras acciones de la cuenta.
4. Depósitos, retiros y verificación
Utilice un método de pago a su propio nombre. Los pagos de terceros no están permitidos según los términos de la cuenta y los retiros generalmente siguen el método utilizado para depositar, sujeto a las capacidades del método y los cheques requeridos para la cuenta. Las opciones de pago, los límites, la moneda y cualquier cargo aplicable deben verificarse en el cajero antes de confirmar una transacción.
Una solicitud de retiro puede requerir una verificación exitosa de identidad y pago antes de ser procesada. Los períodos de procesamiento publicados varían según el monto; la aprobación por parte del casino y la llegada a través de un banco o proveedor de pagos son etapas separadas. La guía de retiro explica los tramos, condiciones y excepciones establecidos. No promete que todos los pagos lleguen en el menor tiempo anunciado.
Los bonos activos pueden afectar el saldo disponible para retirar. Cancelar un bono o solicitar un retiro puede perder las recompensas relacionadas con el bono según las reglas aplicables. Revise el saldo y el estado del bono antes de actuar. Solicite al soporte que le explique una tarifa, límite o estado poco claro en lugar de realizar otro depósito o continuar apostando simplemente para resolver una pregunta sobre el pago.
5. Bonos, giros gratis y recompensas
Una promoción está disponible solo para una cuenta elegible que cumpla con sus condiciones específicas. Verifique el depósito calificado, el método de activación, los juegos o apuestas elegibles, los requisitos de apuesta, el vencimiento, la apuesta máxima y el límite de conversión. Algunas ofertas requieren activación antes de realizar un depósito. El monto de un bono principal no debe tratarse como dinero que se puede retirar inmediatamente.
Las recompensas de bienvenida se distribuyen entre los depósitos que califican, mientras que las recompensas recurrentes, los reembolsos en efectivo, los beneficios de fidelidad y los torneos tienen reglas separadas. No aplique las condiciones de apuesta o retiro de una oferta a otra. Los ejemplos globales en inglés pueden estar en EUR incluso cuando esté disponible una moneda de cuenta diferente; no se promete ninguna cantidad equivalente automática.
Los giros gratis vinculados a un depósito no son una oferta sin depósito. Las recompensas personales o los mensajes de cuenta no establecen un código de bonificación universal. La guía sin depósito distingue esos casos y explica por qué las condiciones de verificación y retiro de la cuenta siguen siendo importantes. Completar un bono es opcional: no exceda un límite de gasto personal para cumplir el objetivo de una promoción.
6. Juegos, deportes y manifestaciones
Lea la información proporcionada en cada juego para conocer la tabla de pagos, los controles de apuesta, las características y las reglas de liquidación. El nombre de un proveedor o la categoría de juego no establecen un porcentaje de retorno particular ni una contribución a las apuestas de bonificación. Los resultados del juego implican riesgos y los resultados anteriores no garantizan resultados futuros.
Las apuestas deportivas se rigen por los detalles de la apuesta aceptada, las reglas para el mercado y período seleccionados y las condiciones específicas del deporte aplicables. El aplazamiento de eventos, el abandono, las probabilidades incorrectas y las disputas sobre acuerdos pueden tratarse de manera diferente a los problemas de los juegos de casino. La guía deportiva explica las reglas revisadas y las distintas condiciones de las promociones de apuestas.
Las demostraciones en este sitio web utilizan fondos virtuales. No aceptan depósitos, no generan ganancias en efectivo ni proporcionan un saldo que pueda transferirse a su cuenta de dinero real. Al abrir una demostración se carga el juego del proveedor seleccionado dentro de la página. Si no se carga, puedes cerrarlo o intentarlo nuevamente; no necesita abrir una cuenta ni pagar para resolver un error de demostración.
7. Uso legítimo y disponibilidad del sitio web
No interferir con el sitio web, intentar acceso no autorizado, manipular juegos o pagos, introducir software malicioso o utilizar información falsa para obtener una ventaja. Los términos de la cuenta abordan la colusión, el software prohibido, las cuentas duplicadas y otros usos indebidos, incluidas las consecuencias para las cuentas, las apuestas y los saldos.
Es posible que las páginas, los juegos o las funciones de la cuenta no estén disponibles durante el mantenimiento o debido a un problema de conexión o de servicio. Si una ronda o pago con dinero real parece incompleto, conserve su referencia y comuníquese con el soporte. No asuma que un aparente error de visualización crea un derecho válido a recibir dinero y no repita una transacción simplemente porque su resultado aún no ha aparecido.
La información del sitio puede actualizarse cuando cambian las ofertas, los juegos o los procedimientos de la cuenta. Consulta los términos vigentes ante una acción que dependa de una oferta o condición. Este sitio web no promete ganancias, disponibilidad ininterrumpida o un resultado financiero particular por seguir una guía.
8. Privacidad y propiedad intelectual
El aviso de privacidad explica la información involucrada en la lectura de este sitio web, la apertura del servicio de cuenta a través de la medición de campañas, el lanzamiento de demostraciones y el envío de consultas. El registro de cuenta y los cheques de pago implican información adicional descrita en el servicio de cuenta. No envíes contraseñas, códigos de seguridad de pago o documentos de identidad innecesarios a través de una consulta ordinaria.
Los nombres, logotipos, ilustraciones, material escrito y activos de los proveedores de juegos de Verde están protegidos por los derechos de sus respectivos propietarios. El acceso al sitio web no transfiere dichos derechos ni otorga licencia de copia comercial, redistribución o uso de la marca. Pida permiso antes de utilizar material protegido más allá de lo que permite la ley aplicable.
9. Preguntas, errores y quejas
Informar el problema con prontitud
Comuníquese con support@verdecasino.com o con el soporte en vivo con el juego, la apuesta o la referencia de pago correspondiente. Para incidentes de casino, los términos de cuenta publicados solicitan un informe dentro de los diez días y la hora exacta del incidente. Los reclamos de apuestas tienen ventanas separadas, incluida una condición de apuestas en vivo distinta, por lo que no asuma que el período del casino cubre todos los casos.
Mantenga la información junta
Describe qué pasó, qué muestra el relato y qué resultado cuestionas. Conserve capturas de pantalla enfocadas, mensajes de confirmación y la referencia del caso. Evite enviar múltiples mensajes no relacionados que dificulten establecer la secuencia.
Solicite la decisión y próximos pasos
Solicite al soporte que le explique la regla y el registro de cuenta utilizados en su respuesta. Si el asunto sigue sin resolverse, continúe con la misma referencia y solicite el proceso de revisión o escalamiento correspondiente. Esta página no garantiza el resultado de una queja en particular ni reemplaza los derechos disponibles según la ley aplicable.
10. Límites, cierre y autoexclusión
Puede comunicarse con Live Support para solicitar límites de actividad de la cuenta. Si el juego causa daño, haga una solicitud de autoexclusión clara en lugar de describirla únicamente como un problema de inicio de sesión o un cierre normal de cuenta. Siga el proceso en la página de juego responsable, incluida la solicitud por correo electrónico registrado y la confirmación de soporte requerida por los términos publicados.
La desactivación de la cuenta puede afectar el acceso al inicio de sesión y al retiro. Pregunte a soporte cómo se manejará el saldo restante como parte de la solicitud, sin retrasar una solicitud de protección. No abra otra cuenta, no utilice la cuenta de otra persona ni intente eludir una exclusión. El soporte independiente puede ayudar junto con una restricción de cuenta.
11. Ley aplicable y actualizaciones
Los términos de cuenta publicados especifican la ley y los tribunales de Curazao para el acuerdo de cuenta. Los derechos y protecciones obligatorios que se aplican a usted no se eliminan en esta página web explicativa. Busque asesoramiento calificado si necesita comprender un derecho u obligación legal en sus propias circunstancias.
La versión de este sitio web tiene fecha del 9 de septiembre de 2026. Los términos actualizados se presentarán con una fecha revisada. Si no está de acuerdo con los términos aplicables a un servicio, no continúe con ese servicio y comuníquese con el soporte técnico sobre cualquier asunto existente con la cuenta. Para una promoción o juego, lea siempre la versión que se muestra antes de participar.