Conditions générales
Ces termes expliquent l'utilisation de verdeslots.com et les principales conditions à comprendre avant d'utiliser le service de compte Verde. Les termes actuels du compte, des jeux et des promotions s'appliquent également à l'activité que vous choisissez.
1. Société et portée
Ce site web est fourni sous le nom de Verde Casino par Wiraon B.V., numéro d'enregistrement 146886, au Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Contactez support@verdecasino.com pour les questions concernant le site web, le compte ou la vie privée. Les conditions du compte identifient Briantie Limited, enregistrement HE 385770, au Perikleous 32, Appartement/Bureau 6, Strovolos, 2020 Nicosie, Chypre, en tant qu'agent de paiement agissant pour Wiraon B.V.
verdeslots.com fournit des informations, des démonstrations de jeu fictif sélectionnées et l'accès au service de compte Verde. L'inscription, les dépôts, les retraits et les transactions en argent réel ont lieu dans ce service de compte. Lisez et acceptez les conditions présentées là avant de créer un compte ou d'effectuer une activité. Cette page ne remplace pas les règles complètes jointes à un jeu, pari ou promotion individuel.
Les conditions de compte Verde publiées indiquent le numéro de licence de l'opérateur OGL/2024/686/0183. Cette référence fournit des informations sur l'opérateur du compte ; elle ne constitue pas une assurance que les jeux d'argent sont autorisés dans chaque pays ou que chaque visiteur est éligible à l'inscription.
2. Âge, emplacement et éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans et atteindre l'âge légal le plus élevé pour jouer, si celui-ci s'applique à vous. Vous devez également respecter la loi en vigueur dans le lieu où vous vous trouvez et répondre aux exigences de compte de l'opérateur. Une page traduite, un exemple de devise ou la possibilité de charger le site web n'établissent pas le droit de jouer.
Les conditions du compte interdisent l'ouverture, le dépôt ou l'utilisation d'un compte depuis des lieux restreints ou par des clients y domiciliés. La liste vérifiée mentionne Afghanistan, Samoa américaines, Aruba, Australie, Bonaire, Brésil, Chypre, Curaçao, République tchèque, Corée du Nord, Éthiopie, France, Grande-Bretagne, Guyane, Guam, Irak, Iran, Israël, Malte, Pays-Bas, Laos, Samoa, Arabie Saoudite, Palestine, Pakistan, Roumanie, Russie, Saba, Serbie, Singapour, Espagne, Statia, Saint-Martin, Saint-Eustache, Syrie, Sri Lanka, Ukraine, Royaume-Uni, Ouganda, États-Unis d'Amérique, Vanuatu, Venezuela, Trinité-et-Tobago, Turquie et Yémen. Vérifiez les conditions de compte actuelles car la liste peut changer.
Ne déclarez pas de manière incorrecte votre résidence, âge ou identité, et n'utilisez pas d'outils de masquage de localisation pour contourner une restriction. Si l'éligibilité n'est pas claire, demandez au support avant de tenter de vous inscrire ou de déposer. Toute obligation fiscale ou de déclaration associée à votre activité dépend des règles qui s'appliquent à vous.
3. Détails et accès au compte
Un seul compte est autorisé conformément aux conditions du compte. Les informations d'inscription doivent être complètes et exactes, et toute modification doit être signalée ou mise à jour rapidement. Les comptes en double peuvent entraîner la fermeture et des conséquences financières selon ces conditions. Un problème de connexion, une offre refusée ou une restriction ne constitue pas une raison pour créer un autre compte.
Gardez votre mot de passe et votre e-mail enregistré en sécurité. Ne laissez pas une autre personne utiliser votre compte ou vos informations de paiement. Informez le support rapidement si vous suspectez un accès non autorisé, et identifiez l'activité que vous ne reconnaissez pas. La récupération de mot de passe et les demandes de changement d'e-mail enregistré inaccessible suivent des processus différents ; utilisez le guide de connexion pour trouver le point de départ approprié.
Des vérifications d'identité et d'éligibilité peuvent être requises à tout moment. Fournissez les documents demandés via le processus de vérification du compte et ne partagez pas d'informations sensibles non liées aux demandes générales. Le fait de ne pas compléter les contrôles requis peut empêcher l'accès, le traitement des paiements ou d'autres actions sur le compte.
4. Dépôts, retraits et vérification
Utilisez un mode de paiement à votre nom. Les paiements de tiers ne sont pas autorisés selon les conditions du compte et les retraits suivent généralement le mode utilisé pour le dépôt, sous réserve des capacités du mode et des vérifications requises pour le compte. Les options de paiement, limites, devises et frais applicables doivent être vérifiés à la caisse avant de confirmer une transaction.
Une demande de retrait peut nécessiter une vérification réussie de l'identité et du paiement avant traitement. Les délais de traitement publiés varient selon le montant ; l'approbation par le casino et l'arrivée via une banque ou un fournisseur de paiement sont des étapes distinctes. Le guide de retrait explique les fourchettes, conditions et exceptions indiquées. Il ne garantit pas que chaque paiement arrive dans le délai le plus court annoncé.
Les bonus actifs peuvent affecter le solde disponible pour le retrait. Annuler un bonus ou demander un retrait peut entraîner la perte des récompenses liées au bonus selon les règles applicables. Vérifiez le solde et le statut du bonus avant d'agir. Demandez au support d'expliquer un frais, une limite ou un statut peu clair au lieu de faire un autre dépôt ou de continuer à miser simplement pour résoudre une question de paiement.
5. Bonus, tours gratuits et récompenses
Une promotion est disponible uniquement pour un compte éligible répondant à ses conditions spécifiques. Vérifiez le dépôt qualifiant, le mode d'activation, les jeux ou mises éligibles, les exigences de mise, la date d'expiration, la mise maximale et la limite de conversion. Certaines offres nécessitent une activation avant un dépôt. Le montant du bonus annoncé ne doit pas être considéré comme de l'argent immédiatement retiré.
Les récompenses de bienvenue sont réparties sur les dépôts qualifiants, tandis que les récompenses récurrentes, le cashback, les avantages de fidélité et les tournois ont des règles séparées. N'appliquez pas les conditions de mise ou de retrait d'une offre à une autre. Les exemples en anglais global peuvent être en EUR même lorsqu'une autre devise de compte est disponible ; aucun montant équivalent automatique n'est promis.
Les tours gratuits liés à un dépôt ne constituent pas une offre sans dépôt. Les récompenses personnelles ou les messages de compte n'établissent pas de code bonus universel. Le guide sans dépôt distingue ces cas et explique pourquoi la vérification du compte et les conditions de retrait restent importantes. Compléter un bonus est optionnel : ne dépassez pas une limite de dépenses personnelle pour atteindre l'objectif d'une promotion.
6. Jeux, sports et démonstrations
Lisez les informations fournies dans chaque jeu pour le tableau des gains, les contrôles de mise, les fonctionnalités et les règles de règlement. Un nom de fournisseur ou une catégorie de jeu n'établit pas un pourcentage de retour particulier ni une contribution aux mises sur bonus. Les résultats des jeux comportent des risques, et les résultats précédents ne garantissent pas les résultats futurs.
Les paris sportifs sont régis par les détails du pari accepté, les règles du marché et de la période sélectionnés, et les conditions spécifiques au sport applicables. Le report d'un événement, son abandon, des cotes incorrectes et les litiges de règlement peuvent être traités différemment des problèmes de jeux de casino. Le guide sportif explique les règles examinées et les conditions distinctes des promotions de paris.
Les démonstrations sur ce site utilisent des fonds virtuels. Elles n'acceptent pas de dépôts, ne créent pas de gains en argent réel et ne fournissent pas de solde pouvant être transféré sur votre compte en argent réel. L'ouverture d'une démo charge le jeu du fournisseur sélectionné dans la page. Si elle ne se charge pas, vous pouvez la fermer ou réessayer ; vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte ou de payer pour résoudre une erreur de démonstration.
7. Utilisation équitable et disponibilité du site
Ne pas interférer avec le site, tenter un accès non autorisé, manipuler des jeux ou des paiements, introduire des logiciels malveillants ou utiliser de fausses informations pour obtenir un avantage. Les conditions du compte traitent de la collusion, des logiciels interdits, des comptes dupliqués et d'autres abus, y compris les conséquences pour les comptes, les paris et les soldes.
Les pages, les jeux ou les fonctionnalités de compte peuvent être indisponibles pendant la maintenance ou en raison d'un problème de connexion ou de service. Si un tour en argent réel ou un paiement semble incomplet, conservez sa référence et contactez le support. Ne supposez pas qu'une erreur d'affichage apparente crée un droit valide à de l'argent et ne répétez pas une transaction simplement parce que son résultat n'est pas encore apparu.
Les informations du site peuvent être mises à jour lorsque des offres, des jeux ou des procédures de compte changent. Vérifiez les conditions en vigueur avant toute action dépendant d'une offre ou d'une condition. Ce site Web ne promet ni gains, ni disponibilité ininterrompue, ni résultat financier particulier en suivant un guide.
8. Confidentialité et propriété intellectuelle
L'avis de confidentialité explique les informations impliquées lors de la lecture de ce site Web, de l'ouverture du service de compte via la mesure de campagne, du lancement de démos et de l'envoi de demandes de renseignements. L'enregistrement du compte et les vérifications de paiement impliquent des informations supplémentaires décrites dans le service de compte. Ne pas envoyer de mots de passe, de codes de sécurité de paiement ou de documents d'identité non nécessaires via une demande de renseignements ordinaire.
Les noms, logos, illustrations, documents écrits et actifs des fournisseurs de jeux Verde sont protégés par les droits de leurs propriétaires respectifs. L'accès au site Web ne transfère pas ces droits ni n'accorde de licence pour la copie commerciale, la redistribution ou l'utilisation de la marque. Demandez l'autorisation avant d'utiliser du matériel protégé au-delà de ce que la loi applicable permet.
9. Questions, erreurs et réclamations
Signalez le problème rapidement
Contactez support@verdecasino.com ou le support en direct avec le jeu, le pari ou la référence de paiement pertinente. Pour les incidents de casino, les conditions de compte publiées demandent un rapport dans les dix jours et l'heure exacte de l'incident. Les réclamations de paris ont des délais distincts, y compris une condition spécifique pour les paris en direct, donc ne supposez pas que la période du casino couvre chaque cas.
Conservez les informations ensemble
Décrivez ce qui s'est passé, ce que le compte montre et quel résultat vous contestez. Conservez les captures d'écran ciblées, les messages de confirmation et la référence du cas. Évitez d'envoyer plusieurs messages non liés qui rendent difficile l'établissement de la séquence.
Demandez la décision et les étapes suivantes
Demandez au support d'expliquer la règle et l'enregistrement du compte utilisé dans sa réponse. Si le problème n'est pas résolu, continuez avec la même référence et demandez le processus de révision ou d'escalade applicable. Cette page ne garantit pas un résultat particulier de la réclamation ni ne remplace les droits disponibles en vertu de la loi applicable.
10. Limites, fermeture et auto-exclusion
Vous pouvez contacter le support en direct pour demander des limites d'activité du compte. Si les jeux d'argent causent des dommages, faites une demande claire d'auto-exclusion plutôt que de la décrire seulement comme un problème de connexion ou une fermeture ordinaire de compte. Suivez le processus sur la page de jeu responsable, y compris la demande par e-mail enregistré et la confirmation du support requises par les conditions publiées.
La désactivation du compte peut affecter l'accès à la connexion et aux retraits. Demandez au support comment tout solde restant sera géré dans le cadre de la demande, sans retarder une demande de protection. N'ouvrez pas un autre compte, n'utilisez pas le compte de quelqu'un d'autre et n'essayez pas de contourner une exclusion. Un support indépendant peut aider en parallèle d'une restriction de compte.
11. Droit applicable et mises à jour
Les conditions de compte publiées spécifient la loi et les tribunaux de Curaçao pour le contrat de compte. Les droits et protections obligatoires qui s'appliquent à vous ne sont pas supprimés par cette page explicative du site web. Demandez des conseils qualifiés si vous devez comprendre un droit ou une obligation légale dans vos propres circonstances.
Cette version du site web est datée du 9 septembre 2026. Les conditions mises à jour seront présentées avec une date révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions applicables à un service, n'utilisez pas ce service et contactez le support pour toute question concernant un compte existant. Pour une promotion ou un jeu, lisez toujours la version affichée avant de participer.