Vilkår og betingelser
Disse vilkår forklarer brugen af verdeslots.com og de væsentligste betingelser, du bør kende, før du bruger Verdes kontotjeneste. De aktuelle konto-, spil- og kampagnevilkår gælder også for den aktivitet, du vælger.
1. Selskab og anvendelsesområde
Dette websted stilles til rådighed under navnet Verde Casino af Wiraon B.V., registreringsnummer 146886, med adresse Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Kontakt support@verdecasino.com ved spørgsmål om webstedet, kontoen eller personoplysninger. Kontovilkårene angiver Briantie Limited, registrering HE 385770, på Perikleous 32, Flat/Office 6, Strovolos, 2020 Nicosia, Cyprus, som betalingsagent for Wiraon B.V.
verdeslots.com giver adgang til oplysninger, udvalgte demoer med virtuelle spillepenge og Verdes kontotjeneste. Registrering, indbetaling, udbetaling og transaktioner med rigtige penge foregår i kontotjenesten. Læs og acceptér de vilkår, der vises dér, før du opretter en konto eller gennemfører en aktivitet. Denne side erstatter ikke de fulde regler for et bestemt spil, væddemål eller tilbud.
Verdes offentliggjorte kontovilkår angiver operatørens licensnummer som OGL/2024/686/0183. Henvisningen er en oplysning om kontooperatøren. Den er ikke en garanti for, at pengespil er tilladt i alle lande, eller at enhver besøgende har adgang til at oprette en konto. Udbud af onlinecasino i Danmark kræver tilladelse fra Spillemyndigheden; henvisningen til den udenlandske licens dokumenterer ikke dansk tilladelse.
2. Alder, opholdssted og adgangskrav
Du skal være mindst 18 år og opfylde en eventuel højere lovpligtig aldersgrænse for pengespil, der gælder for dig. Du skal også overholde lovgivningen dér, hvor du befinder dig, og opfylde operatørens kontokrav. En oversat side, et valutaeksempel eller muligheden for at indlæse webstedet dokumenterer ikke i sig selv adgang til at spille.
Kontovilkårene forbyder kontoåbning, indbetaling og brug af kontoen fra begrænsede områder samt for kunder med bopæl dér. Listen, der blev gennemgået den 9. september 2026, nævner Afghanistan, Amerikansk Samoa, Aruba, Australien, Bonaire, Brasilien, Cypern, Curaçao, Tjekkiet, Nordkorea, Etiopien, Frankrig, Storbritannien, Guyana, Guam, Irak, Iran, Israel, Malta, Nederlandene, Laos, Samoa, Saudi-Arabien, Palæstina, Pakistan, Rumænien, Rusland, Saba, Serbien, Singapore, Spanien, Statia, St. Maarten, St. Eustatius, Syrien, Sri Lanka, Ukraine, Det Forenede Kongerige, Uganda, USA, Vanuatu, Venezuela, Trinidad og Tobago, Tyrkiet og Yemen. Kontrollér de aktuelle kontovilkår, da listen kan ændre sig.
Oplys ikke forkert bopæl, alder eller identitet, og brug ikke værktøjer til at skjule din placering for at omgå en begrænsning. Er adgangen uklar, skal du spørge support, før du forsøger at oprette en konto eller indbetale. Eventuelle skatte- eller indberetningspligter i forbindelse med din aktivitet afhænger af de regler, der gælder for dig.
3. Kontooplysninger og adgang
Kontovilkårene tillader kun én konto. Oplysningerne ved registrering skal være fuldstændige og korrekte, og ændringer skal oplyses eller opdateres hurtigst muligt. Dobbeltkonti kan medføre lukning og økonomiske følger efter vilkårene. Et loginproblem, et afvist tilbud eller en begrænsning er ikke en grund til at oprette en ny konto.
Beskyt din adgangskode og den registrerede e-mailadresse. Lad ikke andre bruge din konto eller dine betalingsoplysninger. Kontakt straks support ved mistanke om uautoriseret adgang, og angiv den aktivitet, du ikke genkender. Nulstilling af adgangskode og ændring af en registreret e-mailadresse, du ikke længere kan tilgå, følger forskellige processer. Loginguiden hjælper dig med at finde det rette udgangspunkt.
Identitets- og adgangskontrol kan kræves når som helst. Indsend de efterspurgte dokumenter gennem kontoens verifikationsproces, og hold uvedkommende følsomme oplysninger ude af almindelige henvendelser. Hvis nødvendige kontroller ikke gennemføres, kan det forhindre adgang, betalingsbehandling eller andre kontohandlinger.
4. Indbetaling, udbetaling og verifikation
Brug en betalingsmetode i dit eget navn. Betalinger fra tredjeparter er ikke tilladt efter kontovilkårene. Udbetaling følger normalt den metode, der blev brugt til indbetaling, afhængigt af metodens muligheder og de nødvendige kontokontroller. Kontrollér betalingsmuligheder, grænser, valuta og eventuelle gebyrer i kassen, før du bekræfter en transaktion.
En udbetalingsanmodning kan kræve gennemført identitets- og betalingsverifikation før behandling. De offentliggjorte behandlingstider varierer med beløbet. Casinoets godkendelse og modtagelsen via bank eller betalingsudbyder er forskellige trin. Udbetalingsguiden forklarer de angivne intervaller, betingelser og undtagelser. Den lover ikke, at alle betalinger ankommer inden for den korteste annoncerede tid.
Aktive bonusser kan påvirke den saldo, der er til rådighed for udbetaling. Hvis du annullerer en bonus eller anmoder om udbetaling, kan bonusrelaterede belønninger bortfalde efter de relevante regler. Gennemgå saldo og bonusstatus, før du handler. Bed support forklare et uklart gebyr, en grænse eller en status frem for at indbetale igen eller fortsætte med at spille alene for at afklare et betalingsspørgsmål.
5. Bonusser, free spins og belønninger
Et tilbud er kun tilgængeligt for en konto, der opfylder dets særlige betingelser. Kontrollér den krævede indbetaling, aktivering, omfattede spil eller væddemål, omsætningskrav, udløb, maksimumsindsats og loft for frigivelse. Nogle tilbud skal aktiveres før indbetaling. Bonusbeløbet i overskriften må ikke behandles som penge, der straks kan hæves.
Velkomstbelønninger fordeles på indbetalinger, der opfylder kravene, mens tilbagevendende belønninger, cashback, loyalitetsfordele og turneringer har egne regler. Brug ikke ét tilbuds omsætnings- eller udbetalingsvilkår på et andet. De internationale eksempler kan være i euro, selv om kontoen har en anden valuta. Der loves ikke automatisk et tilsvarende beløb i danske kroner.
Free spins knyttet til en indbetaling er ikke et tilbud uden indbetaling. Personlige belønninger eller beskeder på kontoen dokumenterer ikke en universel bonuskode. Guiden om bonus uden indbetaling skelner mellem disse tilfælde og forklarer, hvorfor kontoverifikation og udbetalingskrav stadig har betydning. Det er valgfrit at gennemspille en bonus. Overskrid ikke din egen forbrugsgrænse for at nå et kampagnemål.
6. Spil, sport og demoer
Læs oplysningerne i hvert spil om gevinsttabel, indsats, funktioner og afgørelse. Et udviklernavn eller en spilkategori dokumenterer ikke en bestemt tilbagebetalingsprocent eller et bidrag til bonusomsætning. Spil indebærer risiko, og tidligere resultater garanterer ikke fremtidige udfald.
Sportsvæddemål følger de accepterede væddemålsoplysninger, reglerne for det valgte marked og den valgte periode samt betingelserne for sportsgrenen. Udsættelse, afbrydelse, forkerte odds og uenighed om afgørelse kan behandles anderledes end problemer i casinospil. Sportsguiden forklarer de gennemgåede regler og de særskilte betingelser for sportsbonusser.
Demoerne på webstedet bruger virtuelle spillepenge. De modtager ikke indbetalinger, skaber ikke kontante gevinster og giver ikke en saldo, der kan overføres til din konto med rigtige penge. Når du åbner en demo, indlæses den valgte udviklers spil på siden. Hvis den ikke indlæses, kan du lukke den eller prøve igen. Du behøver ikke oprette en konto eller betale for at løse en demofejl.
7. Korrekt brug og webstedets tilgængelighed
Du må ikke forstyrre webstedet, forsøge uautoriseret adgang, manipulere spil eller betalinger, indføre skadelig software eller bruge falske oplysninger til at opnå en fordel. Kontovilkårene omhandler aftalt spil, forbudt software, dobbeltkonti og andet misbrug, herunder følgerne for konti, væddemål og saldi.
Sider, spil og kontofunktioner kan være utilgængelige under vedligeholdelse eller på grund af forbindelses- eller tjenesteproblemer. Hvis en runde med rigtige penge eller en betaling virker uafsluttet, skal du gemme referencen og kontakte support. Regn ikke med, at en tilsyneladende visningsfejl skaber et gyldigt krav på penge, og gentag ikke en transaktion alene, fordi resultatet endnu ikke er vist.
Oplysningerne på siden kan blive opdateret, når tilbud, spil eller kontoprocedurer ændres. Kontrollér de aktuelle vilkår, før du foretager en handling, der afhænger af et tilbud eller en betingelse. Webstedet lover ikke gevinster, uafbrudt tilgængelighed eller et bestemt økonomisk resultat af at følge en guide.
8. Personoplysninger og immaterielle rettigheder
Privatlivspolitikken forklarer de oplysninger, der indgår, når du læser webstedet, åbner kontotjenesten gennem kampagnemåling, starter demoer eller sender henvendelser. Kontoregistrering og betalingskontrol omfatter yderligere oplysninger, som beskrives i kontotjenesten. Send ikke adgangskoder, betalingskoder eller unødvendige identitetsdokumenter i en almindelig henvendelse.
Verdes navne, logoer, illustrationer og tekster samt spiludviklernes materiale er beskyttet af de respektive ejeres rettigheder. Adgang til webstedet overfører ikke disse rettigheder og giver ikke tilladelse til kommerciel kopiering, videreformidling eller brug af brandet. Bed om tilladelse, før du bruger beskyttet materiale ud over det, lovgivningen tillader.
9. Spørgsmål, fejl og klager
Gør hurtigt opmærksom på problemet
Kontakt support@verdecasino.com eller Live Support med den relevante spil-, væddemåls- eller betalingsreference. Ved casinoepisoder beder de offentliggjorte kontovilkår om en henvendelse inden ti dage og det præcise tidspunkt for hændelsen. Bettinghenvendelser har særskilte frister, herunder en særlig betingelse for livebetting. Regn derfor ikke med, at casinoets frist dækker alle tilfælde.
Saml oplysningerne om sagen
Beskriv, hvad der skete, hvad kontoen viser, og hvilket udfald du stiller spørgsmål ved. Gem relevante skærmbilleder, bekræftelser og sagsreferencen. Undgå flere indbyrdes usammenhængende beskeder, som gør forløbet svært at fastslå.
Bed om afgørelsen og næste skridt
Bed support forklare, hvilken regel og hvilken kontoregistrering svaret bygger på. Er sagen stadig uafklaret, skal du fortsætte med samme reference og bede om den gældende proces for fornyet vurdering eller eskalering. Denne side garanterer ikke et bestemt klageresultat og erstatter ikke dine rettigheder efter gældende lovgivning.
10. Grænser, kontolukning og selvudelukkelse
Du kan kontakte Live Support for at anmode om begrænsninger på kontoens aktivitet. Hvis pengespil skader dig, skal du tydeligt bede om selvudelukkelse frem for kun at beskrive det som et loginproblem eller en almindelig kontolukning. Følg processen på siden om ansvarligt spil, herunder anmodningen fra den registrerede e-mailadresse og supportens bekræftelse, som de offentliggjorte vilkår kræver.
Deaktivering af kontoen kan påvirke adgang til login og udbetaling. Spørg support, hvordan en resterende saldo håndteres som del af anmodningen, uden at udsætte din anmodning om beskyttelse. Opret ikke en ny konto, brug ikke andres konto, og forsøg ikke at omgå en udelukkelse. Uafhængig hjælp kan støtte dig sideløbende med en kontobegrænsning.
11. Gældende ret og opdateringer
De offentliggjorte kontovilkår angiver Curaçaos lovgivning og domstole for kontoaftalen. Ufravigelige rettigheder og beskyttelsesregler, der gælder for dig, bortfalder ikke på grund af denne forklarende side. Søg kvalificeret rådgivning, hvis du har brug for at forstå en juridisk rettighed eller pligt i din konkrete situation.
Denne danske version af webstedets vilkår er dateret den 10. september 2026. Opdaterede vilkår vises med en ny dato. Hvis du ikke accepterer de vilkår, der gælder for en tjeneste, skal du undlade at bruge den og kontakte support om eventuelle eksisterende kontoforhold. Læs altid den version, der vises, før du deltager i et spil eller en kampagne.