Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo está involucrada la información cuando navega por verdeslots.com, abre el servicio de cuenta Verde, inicia una demostración o se comunica con nosotros. Última actualización el 9 de septiembre de 2026.
¿Quién es responsable de su información?
Wiraon B.V., número de registro 146886, es responsable de la información cubierta por este aviso. Nuestra dirección registrada es Korporaalweg 10, Willemstad, Curazao. Envíe preguntas sobre información personal a support@verdecasino.com e identifique verdeslots.com en su mensaje para que la solicitud pueda dirigirse al servicio correspondiente.
Este aviso describe la navegación y las características ofrecidas en este sitio web. El registro, las comprobaciones de identidad, los depósitos, los retiros y el juego con dinero real se realizan en el servicio de cuenta Verde. Su información de privacidad explica los registros de cuenta adicionales y las comprobaciones involucradas. Lea esa información antes de proporcionar detalles de cuenta, financieros o de identidad.
¿Qué información está involucrada?
| Tu actividad | Información involucrada | Por que es necesario |
|---|---|---|
| leyendo una pagina | Dirección IP, página solicitada, información del navegador y del dispositivo, y hora de solicitud | Entregar páginas e imágenes, mantener la disponibilidad e investigar el uso indebido o los errores. |
| Servicio de apertura de cuenta | Información de conexión y navegador, origen del sitio web de referencia e información de enrutamiento de campaña. | Completar la transición solicitada y medir el tráfico de la campaña |
| Lanzar una demostración de juego | Información de conexión y dispositivo recibida por el proveedor de juegos seleccionado; información de la sesión de demostración | Cargando y ejecutando la demostración que seleccionó |
| Enviando una consulta | Su dirección de correo electrónico, mensaje, cuenta relevante o referencias de casos y archivos adjuntos que elija enviar | Responder a la consulta, encontrar los registros relevantes y mantener un historial del caso. |
Navegar por páginas y usar su dispositivo
Su navegador envía información de conexión cuando solicita una página, fuente o imagen. Los servicios de alojamiento y entrega procesan esas solicitudes para que el sitio web pueda llegar a su dispositivo. Los registros operativos también se pueden utilizar para identificar solicitudes fallidas, proteger la disponibilidad e investigar actividades no deseadas. Para leer una guía no es necesario que proporciones un nombre, fecha de nacimiento o detalles de pago.
El sitio web no incluye formulario de registro, formulario de pago ni carga de documento de identidad. Su control regional cambia la edición que eliges leer; no solicita acceso a la ubicación precisa de su dispositivo. No incluya información confidencial en direcciones de páginas o parámetros de búsqueda, porque las direcciones pueden aparecer en el historial del navegador y en los registros de servicios.
Apertura de su cuenta y medición de campaña
Los botones para unirse, acceder a la cuenta y soporte de la cuenta abren el servicio de la cuenta en una pestaña separada del navegador. La transición pasa por un servicio de medición de campañas. Ese servicio recibe la solicitud y la encamina, permitiendo atribuir y analizar las visitas desde este sitio web. Esto es parte de la campaña comercial a través de la cual se llega al servicio de la cuenta.
La transición está configurada para enviar el origen del sitio web como referencia del navegador en lugar de la dirección de página completa. El servicio de destino y medición aún recibe la información de conexión necesaria para responder, como su dirección IP y la información del navegador. Pueden crear sus propios identificadores de visita o campaña y procesar la actividad posterior de la cuenta de acuerdo con los avisos allí presentados.
El soporte para abrir una cuenta es una acción de navegación; no envía un mensaje de soporte en su nombre. Aún debe describir su problema en el servicio de cuenta o enviar un correo electrónico. Navegar por este sitio web no implica aceptar recibir correos electrónicos promocionales, y una transición de cuenta no debe sustituir las opciones ofrecidas durante el registro.
Demostraciones de juegos, cookies y almacenamiento en el navegador
Una demostración seleccionada se carga desde su proveedor de juegos solo después de que usted elige abrirla. El proveedor recibe la solicitud del navegador y puede procesar la información necesaria para ejecutar el juego. Dependiendo del proveedor y de la configuración de su navegador, el juego integrado también puede utilizar cookies u otro tipo de almacenamiento del navegador. Cerrar la demostración elimina el marco del juego de esta página, pero no necesariamente elimina la información que el proveedor ya recibió o almacenó.
La propia interfaz de la página no establece cookies publicitarias ni utiliza un script de análisis de visitantes independiente. Esto no significa que el servicio de alojamiento, una demostración abierta o el destino de la cuenta no procesen información. Su participación depende de las funciones que utilice. Puede leer las guías sin iniciar una demostración ni abrir la cuenta del servicio.
Los controles de su navegador le permiten inspeccionar y borrar los datos almacenados del sitio web y restringir el almacenamiento de terceros. Las restricciones pueden impedir que funcione una demostración o una función de cuenta. Borrar los datos del navegador no elimina los registros mantenidos en una cuenta o sistema de soporte; envíe una solicitud de privacidad por separado si desea preguntar sobre esos registros.
Información que envías al soporte.
Cuando nos envía un correo electrónico, recibimos su dirección, mensaje y cualquier archivo adjunto. Incluya sólo la información relevante a la pregunta. Una transacción o una referencia de caso suele proporcionar un mejor punto de partida que un extracto bancario completo. No envíe contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas, números de identificación personal ni códigos de verificación únicos.
Para una solicitud específica de una cuenta, es posible que el equipo de soporte necesite establecer que usted es el titular de la cuenta antes de discutir registros o realizar cambios. Siga las instrucciones de verificación proporcionadas para tal fin. Las comunicaciones se pueden conservar como parte del historial del caso, para documentar las respuestas y cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros aplicables. Una consulta de privacidad y una solicitud para cerrar o excluir una cuenta de juego son solicitudes diferentes; díganos claramente qué acción necesita.
Finalidades, proveedores de servicios y requisitos legales
La información se utiliza para entregar páginas y funciones solicitadas, responder mensajes, proteger el servicio, medir las transiciones de cuentas y cumplir obligaciones legales. Cuando se debe identificar una base legal, la base depende de la actividad: proporcionar un servicio solicitado, intereses legítimos en operarlo y protegerlo, cumplimiento de una obligación legal o consentimiento para una actividad que lo requiera. Consúltanos sobre algún uso en particular si necesitas que te expliquemos sus bases específicas.
El acceso puede ser necesario para el personal que maneja su solicitud y para los proveedores de alojamiento, entrega, comunicaciones, juegos y medición de campañas involucrados en la función que utiliza. Los pagos de cuentas implican servicios de pago separados; los términos de la cuenta Verde nombran a Briantie Limited como agente de pago para Wiraon B.V.. La información también puede divulgarse en respuesta a una solicitud legal de una autoridad.
La empresa tiene su sede en Curazao y los proveedores de servicios pueden procesar información en otros países. La ubicación y las protecciones relevantes para un registro en particular dependen del servicio en cuestión. Contáctenos para obtener información sobre los destinatarios y las garantías aplicables para transferencias internacionales. Este aviso no promete que toda la información permanezca en su país o que cada proveedor siga un período de retención idéntico.
¿Cuánto tiempo se conserva la información?
La retención depende del propósito del registro, si una consulta o disputa permanece abierta, los requisitos legales aplicables y la necesidad de investigar cuestiones de seguridad o de pago. Un registro de entrega, una conversación de soporte y un registro de cuenta regulada tienen diferentes propósitos y, por lo tanto, pueden conservarse durante diferentes períodos.
Solicite soporte para identificar el período o los criterios para la información particular que le preocupa. Cerrar una demostración o borrar un navegador no cierra una cuenta. Del mismo modo, el cierre de una cuenta o una solicitud de eliminación no elimina automáticamente los registros que deben conservarse por una obligación legal o un reclamo no resuelto. Debemos explicar cualquier motivo que impida la acción que solicita.
Preguntar o ejercer sus derechos de privacidad
Dependiendo de la ley que se aplique, es posible que pueda solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad de su información, oponerse a cierto procesamiento o retirar el consentimiento cuando sea la base para el procesamiento. Esos derechos tienen condiciones y excepciones; Retirar el consentimiento no deshace el procesamiento legal que ya ha ocurrido.
Describe la información y la acción.
Envíe un correo electrónico a support@verdecasino.com con el nombre del sitio web y explique si desea información, una corrección u otra acción. Identifique la visita, cuenta o caso de soporte relevante lo más claramente posible sin incluir documentos confidenciales innecesarios.
Complete cualquier verificación de identidad necesaria
Es posible que necesitemos suficiente información para distinguir sus registros de los de otra persona. Pregunte por qué se necesita información adicional y siga el proceso seguro especificado por el soporte. Guarde la referencia del caso para futura correspondencia.
Solicitar una explicación o plantear una inquietud
Si la respuesta no resuelve su pregunta, explique lo que queda pendiente y solicite una revisión. También puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos responsable de su país o del procesamiento en cuestión.
Restricciones de edad y cambios a este aviso
Este sitio web está destinado a adultos que cumplen con la edad de juego aplicable en su país, con una edad mínima de 18 años. Si cree que un niño ha proporcionado información relacionada con el servicio, comuníquese con el servicio de asistencia para que se pueda revisar el asunto. No envíe más información sobre el niño de la necesaria para explicar la inquietud.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien las características del sitio web o los acuerdos de procesamiento. La fecha en la parte superior identifica esta versión. Lea el aviso actual y cualquier información que se muestre con una característica particular antes de compartir información personal.