Politica de confidențialitate
Această informare explică ce date pot fi implicate atunci când citești paginile Verde Casino sau trimiți o cerere de asistență. Precizează și diferența față de serviciile pentru cont și demonstrațiile disponibile în edițiile eligibile: ediția română nu lansează jocuri demo și nu oferă treceri către înregistrare ori depunere. Versiune revizuită la 10 septembrie 2026.
Acces și ajutor pentru contCine răspunde de datele descrise aici
Compania responsabilă pentru prelucrarea informațiilor acoperite de această politică este Wiraon B.V., număr de înregistrare 146886, cu sediul la Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Pentru întrebări sau cereri privind datele personale, scrie la support@verdecasino.com. Menționează verdeslots.com și activitatea la care te referi, pentru ca solicitarea să ajungă la echipa potrivită.
Această pagină privește navigarea pe site și interacțiunile explicate mai jos. Înregistrarea, verificarea identității, depunerile, retragerile și jocul pe bani implică procesele serviciului de cont și propriile informări aplicabile. Ediția română oferă informații și îndrumare pentru conturi existente; nu permite înregistrarea sau depunerea din România. Înainte de a transmite date într-un proces de cont, citește informarea afișată acolo.
Ce informații pot fi implicate
| Activitate | Informații | Utilizare |
|---|---|---|
| Citirea unei pagini | Adresa IP, pagina solicitată, informații despre browser și dispozitiv, momentul cererii | Afișarea paginilor și imaginilor, funcționarea serviciului și investigarea abuzurilor ori erorilor |
| Accesarea serviciului de cont, unde este permisă | Informații despre conexiune și browser, originea site-ului de trimitere și date ale campaniei | Realizarea trecerii cerute și măsurarea traficului de campanie; butoanele de ajutor din ediția română rămân în paginile acestui site |
| Pornirea unui demo, unde este permisă | Informații despre conexiune, dispozitiv și sesiune primite de furnizorul jocului | Încărcarea și rularea demonstrației alese; această funcție nu este disponibilă în ediția română, care nu trimite o cerere de lansare a jocului |
| Trimiterea unei solicitări | Adresa de email, mesajul, referințele relevante de cont sau caz și documentele pe care alegi să le atașezi | Răspunsul la solicitare, identificarea înregistrărilor relevante și păstrarea istoricului cazului |
Când citești paginile site-ului
Browserul solicită pagina, imaginile, fonturile și celelalte elemente necesare afișării. Informațiile conexiunii pot apărea în evidențele serviciilor de găzduire și livrare, inclusiv pentru funcționare, erori și securitate. Poți citi ghidurile fără să introduci numele, data nașterii sau datele de plată.
Paginile de prezentare nu conțin un formular de înregistrare, plată sau încărcare a actelor de identitate. Selectorul de țară și limbă permite alegerea unei ediții și nu solicită localizarea precisă a dispozitivului. Nu introduce date confidențiale în adresa unei pagini: acestea pot rămâne în istoricul browserului sau în evidențele cererilor către site.
Butoanele de ajutor și serviciul de cont
În ediția română, butonul pentru acces și ajutor conduce la explicațiile din pagină, iar legătura pentru un cont existent deschide ghidul local de autentificare. Aceste acțiuni nu înregistrează un cont și nu deschid destinația unei campanii. În edițiile eligibile, butoanele dedicate serviciului de cont pot deschide într-o filă nouă serviciul cerut, printr-un traseu de campanie folosit și pentru atribuirea traficului.
La o asemenea trecere permisă, destinația poate primi originea site-ului de trimitere, adresa IP și informațiile browserului. Politica de trimitere transmite originea, nu adresa completă a paginii de plecare. Serviciile de destinație pot folosi propriile informații de campanie și identificatoare; prelucrarea ulterioară din cont este descrisă în informările lor. Citirea acestei politici în limba română nu inițiază acea trecere.
Deschiderea unui ghid de contact nu trimite automat un mesaj echipei de asistență. Nici vizitarea paginii, nici o eventuală trecere către un serviciu de cont nu constituie, prin ele însele, acord pentru mesaje promoționale. Opțiunile privind înregistrarea și comunicările se stabilesc în procesul aplicabil, separat de simpla navigare.
Demonstrații, cookie-uri și stocarea în browser
Catalogul ediției române este doar pentru prezentare și nu încarcă o fereastră de joc de la furnizor. În edițiile unde un demo este permis, acesta se încarcă în pagină numai după alegerea intenționată a unui joc. Furnizorul poate primi atunci informații despre conexiune și poate folosi cookie-uri ori alte forme de stocare pentru sesiunea sa. Închiderea ferestrei oprește afișarea jocului, fără să șteargă automat informațiile deja stocate de acesta.
Interfața proprie a acestor pagini nu setează cookie-uri publicitare și nu include un script de analiză a vizitelor. Aceasta nu înseamnă că serviciile de găzduire nu primesc informațiile necesare cererilor sau că un serviciu accesat separat nu prelucrează date. Ghidurile pot fi citite fără deschiderea unui cont ori a unei demonstrații.
Din setările browserului poți vedea și șterge datele site-urilor sau poți limita cookie-urile terților. Unele restricții pot afecta funcționarea serviciilor pe care le accesezi separat. Ștergerea datelor din browser nu șterge un cont de joc, o tranzacție sau corespondența cu suportul; pentru acestea, trimite o cerere care să identifice informațiile vizate.
Datele dintr-o cerere de asistență
Când scrii un email, sunt prelucrate adresa de contact, mesajul și eventualele atașamente. Trimite numai detaliile necesare: o referință de tranzacție și starea ei sunt adesea mai utile decât un extras bancar complet. Nu trimite parola, codul de securitate al cardului, PIN-ul sau coduri de autentificare de unică folosință.
Pentru cererile care privesc un cont poate fi necesară confirmarea identității titularului prin procesul adecvat. Corespondența și verificările pot fi păstrate ca istoric al cazului, inclusiv pentru obligații legale ori soluționarea disputelor. O cerere privind datele personale este diferită de închiderea contului și de autoexcludere; precizează rezultatul pe care îl soliciți, pentru a nu întârzia măsura de protecție necesară.
Scopuri, destinatari și prelucrare în alte țări
Informațiile sunt folosite pentru a livra paginile și funcțiile solicitate, a răspunde cererilor, a proteja serviciile, a măsura trecerile de campanie acolo unde acestea există și a îndeplini obligațiile legale aplicabile. În funcție de activitate și de legea aplicabilă, temeiul poate fi furnizarea serviciului cerut, interesul legitim privind funcționarea și securitatea, o obligație legală sau consimțământul, când acesta este necesar. Poți cere precizarea temeiului pentru prelucrarea concretă care te privește.
Destinatarii pot include personalul care gestionează solicitarea și furnizorii de găzduire, livrare și comunicare. Furnizorii de jocuri și serviciile de campanie primesc date în legătură cu funcțiile folosite, fără ca demonstrațiile sau trecerile comerciale să fie pornite de ediția română. Briantie Limited, număr HE 385770, este agentul pentru plățile contului. Informații pot fi transmise autorităților atunci când există o cerere sau obligație legală aplicabilă.
Wiraon B.V. are sediul în Curaçao, iar furnizorii relevanți pot prelucra informații în alte țări. Nu toate categoriile de date au aceiași destinatari, aceeași locație sau aceeași perioadă de păstrare. Pentru datele tale, poți solicita informații despre destinatarii implicați și garanțiile aplicabile eventualelor transferuri internaționale. Prezența unei pagini în română nu înseamnă că toate datele sunt păstrate în România.
Cât timp sunt păstrate informațiile
Perioada de păstrare depinde de scopul prelucrării, existența unei solicitări sau dispute deschise și obligațiile legale aplicabile. Evidențele de funcționare și securitate, corespondența de asistență și documentele aferente plăților pot avea perioade diferite. Această pagină nu atribuie tuturor datelor un singur termen de ștergere.
Poți cere perioada sau criteriile de păstrare pentru categoria de date care te interesează. Închiderea browserului ori a unei demonstrații nu închide contul. La rândul lor, închiderea contului și o cerere de ștergere nu elimină automat înregistrările necesare unor obligații legale sau reclamații în curs. Dacă o cerere nu poate fi îndeplinită integral, solicită explicația și categoriile de date care trebuie păstrate.
Cum îți exerciți drepturile
În măsura în care legea aplicabilă le recunoaște, drepturile pot include accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și opoziția la prelucrare. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării anterioare. Drepturile au condiții și excepții; o cerere trebuie analizată în raport cu datele și activitatea vizate.
Descrie datele și măsura solicitată
Scrie la support@verdecasino.com, menționează verdeslots.com și explică dacă solicitarea privește vizitarea site-ului, un cont sau un caz de asistență. Include perioada aproximativă și referința relevantă, dacă există. Nu trimite din primul mesaj copii de acte sau alte date care nu sunt necesare identificării cererii.
Parcurge verificarea necesară a identității
Pentru a proteja informațiile împotriva divulgării către altcineva, pot fi cerute detalii care confirmă identitatea. Dacă primești o solicitare de documente, întreabă de ce sunt necesare și prin ce canal trebuie trimise în siguranță. Păstrează numărul cazului și corespondența.
Cere explicații sau semnalează o problemă
Dacă răspunsul este neclar ori cererea nu este soluționată, solicită reanalizarea și motivele deciziei. Ai posibilitatea de a te adresa autorității competente pentru protecția datelor, în condițiile aplicabile. Pentru România, informațiile de mai jos explică unde găsești procedura ANSPDCP și ce dovezi sunt utile.
Plângeri privind datele personale în România
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP, publică în secțiunea Plângeri condițiile pentru o sesizare admisibilă. Pentru exercitarea drepturilor recunoscute de RGPD, autoritatea indică mai întâi adresarea către operatorul de date. Dacă nu primești răspuns în cel mult o lună de la primirea cererii sau ești nemulțumit de răspuns, poți depune o plângere însoțită de dovezi. În situații excepționale, perioada de răspuns poate fi prelungită cu două luni, cu respectarea obligațiilor prevăzute de RGPD.
Păstrează cererea inițială, data trimiterii și răspunsul primit și consultă cerințele procedurale ale ANSPDCP înainte de depunere. Cererea privind datele personale și reclamația despre decontarea unui joc au obiecte diferite; identifică precis prelucrarea pe care o contești. Aceste informații nu anticipează decizia autorității asupra unui caz individual.
Minori și actualizarea informării
Serviciile de joc sunt destinate adulților de cel puțin 18 ani, cu respectarea oricărui prag local mai ridicat. Dacă suspectezi că au fost trimise date ale unui minor, contactează suportul și descrie problema folosind minimum de informații necesare. Nu adăuga documente sensibile despre copil într-o sesizare generală.
Informarea poate fi actualizată atunci când se schimbă funcțiile sau modul de prelucrare. Data acestei versiuni este 10 septembrie 2026. Citește versiunea curentă înainte de a transmite date și informarea afișată în orice proces de cont pe care îl folosești.